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Bonjour,

Nous avons fait installer le système "Maison protégée" dans notre maison. Nous avons téléchargé l'application sur un téléphone Androïd qui semble fonctionner correctement. Par contre nous avons installé l'application sur Iphone. Un technicien nous a donné des codes pour la faire fonctionner automatiquement à partir de l'empreinte digitale. Elle a dû fonctionner 2 ou 3 fois et depuis impossible de l'activer, sauf une fois (par hasard ?). 

Je suis allée dans une boutique orange et personne n'a su la faire fonctionner.

Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ? Et quelqu'un a-t-il la solution ?

Merci pour votre aide

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bonjour @Mag4485 

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Maison-Connect%C3%A9e/Telecharger-l-appli-iOS-maison-connectee/td-p/...

et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @Mag4485

Je vous invite à prendre contact avec l'assistance dédiée au service Maison protégée.

Je vous souhaite une excellente soirée,
Nicolas