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internet & fixe Maison Connectée

Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
660  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Bonjour @Bobs1427 ,

Quelle erreur rencontrez-vous après la connexion ? Merci de m'envoyer votre adresse mail principale en message privé.

 

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Bobs1427
contributeur occasionnel
647  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

A l'ouverture de l'application il est noté:

Attention, votre service est déconnecté.

mon email est : ********@orange.fr

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
636  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Pouvez-vous réessayer ?

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Bobs1427
contributeur occasionnel
615  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

L'application a l'air de fonctionner mais je n'arrive pas à ajouter un objet.

Il ne trouve pas l'ampoule qui est allumée pourtant

 

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
595  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Vous devez maintenant réinstaller vos objets.

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Bobs1427
contributeur occasionnel
583  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Oui mais quand j'essaye de réinstaller une ampoule, il ne la trouve pas

 

Ludovic__B
ancien webconseiller
ancien webconseiller
558  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Bonjour @Bobs1427,


Pour réinitialisation d'une ampoule connectée je vous invite à suivi les étapes préconisées sur l'assistance Orange.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bobs1427
contributeur occasionnel
536  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Très bien ça marche après la réinitialisation de l'ampoule.

Merci

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
519  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Bonjour @Bobs1427,

Je vous remercie d'avoir effectué les manipulations et je suis ravi d'apprendre que l'ampoule est reconnectée.

 Avez-vous d'autres questions que vous souhaitez aborder avec nous ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bobs1427
contributeur occasionnel
507  

Re: Maison Connectée ne fonctionne plus sur livebox 5

Merci pas d'autres questions

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