internet & fixe Maison Connectée Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

Depuis le 20 juin, message : maison connectée indisponible.

Point d'exclamation sous Maison

On fait quoi ?

Tout marchait bien le 19 juin !

J'ai réinitialisé ma LB4 car l'application Ma Livebox ne détectait plus ma LB4 et je ne pouvais me connecter à ma LB4 depuis Safari.

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Bonjour

il y a un problème aléatoire reconnu par Orange de démarrage du service "maison connectée" lors du redémarrage de la livebox 4 (volontaire ou maintenance lors d'une mise à jour ou du renouvellement de bail DHCP). Le reboot peut régler le problème mais plusieurs reboot peuvent parfois être nécessaires.

Il faudra une mise à jour de la livebox pour régler ce problème.

Denis

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Bonjour @Winvsmac 

Navré pour le délai de réponse. 

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Max

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de nouveau une coupure de courant et de nouveau service maison connectée non dispo. combien de reboot a faire ? c'est lamentable. orange reconnait un bug, mais rien n'est fait ! un service que je ne peux utiliser !!!!! et bien sur, tout le monde s'en fout, geste commercial peut être ?

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Bonsoir

idem pour moi. Ma box distante a du redémarrer automatiquement hier et le service "maison connectée" n'a pas redémarré.

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hello

Après 7 redémarrages de la Livebox mon service maison connectée a bien voulu se remettre en marche ! jusqu'à la prochaine coupure .....

[#7]

Bonjour @atino2,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

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Bonjour @atino2 

Je suis désolé des désagréments qu'impliquent les multiples reboot de la Livebox pour retrouver le service Maison connectée. Je vous confirme qu'une mise à jour du firmware est prévue à partir du 5 septembre pour corriger ce dysfonctionnement.

Merci pour votre patience.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe