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Bonsoir, du jour au lendemain l’application ne s’est plus connectée à internet et le code erreur 011x000 s’affiche. Rien n’a pu résoudre le problème. J’ai ré initialisé la box, j’ai voulu réinitialiser l’application. J’ai réinstallé l’application sur mon téléphone.

Que dois je faire pour résoudre le problème ?

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Bonsoir @Sylwia77 

en attente d'un webconseiller de passage,voir les sujets

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

cdt

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@Sylwia77  a écrit :

Bonsoir, du jour au lendemain l’application ne s’est plus connectée à internet et le code erreur 011x000 s’affiche. Rien n’a pu résoudre le problème. J’ai ré initialisé la box, j’ai voulu réinitialiser l’application. J’ai réinstallé l’application sur mon téléphone.

Que dois je faire pour résoudre le problème ?

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Bonjour @Sylwia77 ,

Ne vous prenez pas la tête avec ça, le service Maison connectée s'arrête définitivement et officiellement en janvier 2023.

Commencez à chercher une solution alternative (applis Tuya, Konycks, Smartlife par exemple) qui fonctionnent pour tous les objets connectés SAUF les "spécial Orange" (si vous en avez acheté)

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Bonjour @amenhotep , ça veut dire qu’orange m’a vendu un kit de connectivité Somfy utilisable avec l’appli Maison connectée et que dans 3 mois cette application ne fonctionnera plus?

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Bonsoir @Sylwia77 ,

C'est exact! L'année prochaine l'appli ne fonctionnera plus.

Votre kit Somfy, je ne sais pas... ça dépend ce que c'est. Suivant le type d'appareil, il pourra fonctionner certainement avec une autre appli, au pire avec une box Tahoma (qu'il vous faudra acheter bien sûr...)

Quels sont les "ingrédients" qui étaient livrés avec ce kit Somfy ?

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@amenhotep  Bonjour, le kit de connectivité Somfy est un petit boîtier qui permet de faire fonctionner ses appareil connectés à distance (volets ampoules ets). Combiné à l’application Orange Maison Connectée il permet de faire des scénarios automatisés.

Encore 69€ jetés par la fenêtre 

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@Sylwia77  a écrit :

@amenhotep  Bonjour, le kit de connectivité Somfy est un petit boîtier qui permet de faire fonctionner ses appareil connectés à distance (volets ampoules ets). Combiné à l’application Orange Maison Connectée il permet de faire des scénarios automatisés.

Encore 69€ jetés par la fenêtre 

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Bonjour @Sylwia77 ,

Je vois... C'est un truc "spécial orange" qui malheureusement ne fonctionnera plus après l'arrêt de Maison Connectée.

Pour du matériel Somfy (volets, portail, détecteurs,...) il existe la box Tahoma qui ne nécessite que sa propre appli et est complètement indépendante d'orange et donc de Maison Connectée. Cerise sur le gâteau elle est entièrement compatible avec l'assistant vocal Alexa

Ca fonctionne du feu de Dieu (je le sais car j'ai 5 volets, 2 portails et 2 stores, motorisés Somfy), ça peut piloter d'autres objets non Somfy (des lampes par exemple, prises, interr,...)

Y'a juste un hic c'est le prix... faut compter un peu moins de 400€ la box

Bonne journée

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@amenhotep 

C’est bien le problème, j’ai acheté ce kit de connectivité car il était peu cher. Au prix de 400€, je préfère appuyer sur ma télécommande ☺️

En tous cas, je ne suis quand même pas contente. J’ai perdu 69€

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@Sylwia77  a écrit :

@amenhotep 

C’est bien le problème, j’ai acheté ce kit de connectivité car il était peu cher. Au prix de 400€, je préfère appuyer sur ma télécommande ☺️

En tous cas, je ne suis quand même pas contente. J’ai perdu 69€

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Ca se comprend aisément