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Maison connectée

Loghan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
760  

Maison connectée

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application maison connectée. On me dit que le service est désactivé. J’essaie de l’activer mais rien à faire. Pourriez-vous m’activer cette application svp, merci. 

6 RÉPONSES 6
Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
723  

Re: Maison connectée

Bonjour @Loghan ,

Quelle est l'erreur que vous rencontrez lors de l'activation ? Merci de m'envoyer votre adresse mail en message privé.

signature.jpg

Loghan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
682  

Re: Maison connectée


@Emilie_MC  a écrit :

Bonjour @Loghan ,

Quelle est l'erreur que vous rencontrez lors de l'activation ? Merci de m'envoyer votre adresse mail en message privé.



Bonjour, le code erreur est 007x008. 
Mon e-mail : *******@fr. Par avance, je vous remercie.

 

cordialement.

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
653  

Re: Maison connectée

Bonjour @Loghan 

Pouvez-vous me dire si vous aviez déjà réussi à activer votre foyer ?

Et vous l'auriez désactivé après (via l'onglet Paramètres).

Vous êtes passé sur la fibre récemment ?

 

signature.jpg

Loghan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
646  

Re: Maison connectée

J’ai jamais désactivé l’option et je suis à la fibre depuis novembre 2020. Merci 

 

cdlt.

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
615  

Re: Maison connectée

Bonjour,

Nous avons normalement effectué les opérations nécessaires pour que vous puissiez activer votre service, merci de me tenir informée.

signature.jpg

Loghan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
606  

Re: Maison connectée

Bonjour,


A ce jour tout va bien, je vous remercie beaucoup de votre aide. Je vais pouvoir acheter les éléments.

 

bien cordialement, merci. 

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