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- Re: Pb détecteur fuite eau
L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Bonjour j’ai acheté 2 détecteur fuite d’eau sur boutique orange il y a env 1 an j’avais Livebox 5 tout fonctionnait bien et mes détecteurs était utilisables sur application orange connectée.j’ai depuis pris Livebox et plus rien ne fonctionne et mes détecteurs ne sont plus reconnus ni paramètrables dans l’application .le service technique devait me rappeler mais 2 caraïtes .quelqu’un a t’il la solution ? Par tchatbles techniciens me disent qu’il y a manip à faire sur Livebox mais ne me rappel jamais
c’est vraiment un sav très médiocre je vous remercie pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Boiss
le mieux est de faire remonter cela a @Emilie_MC qui est en charge du domaine en forum
si tu as la livebox 6 la technologie Ule est incompatible
Livebox 6 : Incompatible avec les téléphones HD et les objets connectés utilisant la norme DECT-ULE (détecteurs de mouvement, de fuite d'eau, ampoules et interrupteur). Détails sur orange.fr.
cdt
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Re: Pb détecteur fuite eau
Bonjour,
En effet, les détecteurs de fuite d'eau ne sont pas compatibles avec la Livebox 6.