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L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Prise connectée
Après environ une année d’utilisation, 3 prises sur 5 ne fonctionnent plus. J’ai un doute sur la fiabilité de ce matériel. Quelqu’un a-t-il le même problème ?
merci
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Re: Prise connectée
Pas de bonjour non plus @LePlaton
Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée
Par exemple la marque et le modèle....nous n'utilisons pas la boule de cristal !
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Re: Prise connectée
Bonjour @LePlaton ,
Qu'entendez-vous par "Ne fonctionne plus" ? Elles apparaissent déconnectées ? S'agit-il des Prises Intelligentes de marque Orange ou des prises Konyks Priska Max Easy ?
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Re : Prise connectée
Bonjour @LePlaton
Avez-vous consulté les messages de @jyjo29 et @Emilie_MC ?
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Prise connectée
Elles ne fonctionnent plus du tout. Impossible à réinitialiser. Prises vendues pat Orange. A mon avis trés sensibles aux coupures de courant.
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Re: Prise connectée
Bonjour
Cela me paraissait évident qu'il s'agissait de produits commercialisés par Orange. Je n'ai pas cherché d'autres fournisseurs.
Il s'agit donc de prise connectées Orange.
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Re: Prise connectée
Bonjour @LePlaton,
Je vous remercie pour ces précisions.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vous invite également à me transmettre la facture d'achat de vos prises.
Je vous remercie et attends votre retour.
Bonne journée
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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