Recherchez dans la Communauté
À la une

L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Maison Connectée

Problème connexion avec maison connecté

RomHer79
contributeur
421  

Problème connexion avec maison connecté

Bonjour, je tente de me connecter avec l'application maison connecté. Je valide mon compte principal et je met un pseudo et lors de la validation du foyer il me dit que ma box n'est pas compatible. Pourtant il. S'agit bien de la livebox 4. Je l'ai redémarré, j'ai réinstallé l'appli, elle ne veut rien savoir. Merci d'avance.

Cordialement Romain. 

4 RÉPONSES 4
Kaleigh
star
star
398  

Re: Problème connexion avec maison connecté

Bonjour @RomHer79 

 

Quel est le libellé exact de votre abonnement internet ?

RomHer79
contributeur
382  

Re: Problème connexion avec maison connecté

J'ai une box et un portable, c'est écrit open up donc normalement compatible? 

Kaleigh
star
star
369  

Re: Problème connexion avec maison connecté

@RomHer79 

 

En effet c'est compatible, UP et Livebox 4.

 

Il va falloir contacter le 3900 pour qu'ils forcent l'activation sur la Livebox.

RomHer79
contributeur
356  

Re: Problème connexion avec maison connecté

OK merci pour l'information. 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769736 membres inscrits 🧡

2751 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne