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Bonjour à tous

Voici mes soucis

J'ai acheté un kit alarme et dans ce kit il y avait 2 caméras

1 caméra intérieure Smart Wireless PT IP  Sannce modèle I71BD

1 caméra exterieure Super HD Wireless Bullet IP Sécurity Sannce modèle I71GM

Pour les installer je rencontre un pb insoluble pour moi :

Je récupère bien le hotpost mais à chaque fois le message suivant apparait :connecté sans internet,ceci est valable pour les 2

Je suis paumé!!!

J'ai une livebox 2

Merci à tous pour votre aide

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Bonjour @gege181 

" J'ai une livebox 2 "

Voila la cause de vos souci.

Demandez l'échange de cette antiquité

Sur la nouvelle vous ferez une séparation des 2 réseaux WiFi et vos caméras se caleront sur le 2.4.

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merci jyjo29 j'ai donc demandé l'échange de la box;

je verrai lors de l'installation dans le courant de la semaine prochaine et vous tiendrai au courant.

Bonne journée

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bonjour

j'ai donc changé de livebox cette semaine (livebox 4) et le branchement des caméras ainsi que la connection se sont faits sans pb

merci pour votre aide