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Bonjour à tous,

J'ai reçu une notification m'indiquant que j'étais éligible au service maison connecté mais impossible de creer "mon foyer" dans l'application maison connecté.

j'utilise comme demandé les identifiants de mon compte orange principal .

cdt

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 @stegon essayez un "Bonjour" et "Merci

des fois cela débloque la situation

de plus: Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

[#3]

Bonjour @stegon,

Pouvez-vous m'indiquer l'état de la petite maison lorsque vous appuyez sur le "i" de votre Livebox ?

Bonne journée.

Mathieu

[#4]

Bonjour,
Après avoir réceptionné 6 prises connectées ce jour, comme beaucoup, j’ai un code 011x005 qui empêche le lancement de l’application mobile sur iOS , le service est il utilisable s’il vous plaît (livebox 4 offre up).
Merci d’avance.

[#5]

Bonjour @Nicolafr,

Avez-vous pu paramétrer votre service ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'indiquer l'état de la petite maison lorsque vous appuyez sur le "i" de votre Livebox ? 

Je reste à votre disposition.

Mathieu

[#6]

bonjour

je n'arrive pas activer ma maison connecté

sur l’application Android j'ai le message:

erreur nous n'avons pas pu récupérer ou mettre a jour les données de votre foyer

code: 011x000

et cela sur les deux tel

merci de m'aider

sur ma live box a la petite maison j'ai : maison connectée non activée

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Bonjour @xaviervp ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, pouvez-vous me fournir l'adresse mail utilisée pour vous connecter ?

Bonne journée
Mathieu

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j'ai envoyé mon Mp

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Mathieu

pas de réponse?

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@xaviervp ,

Merci, je regarde votre dossier et reviens vers vous.

@Nicolafr , concernant l'erreur 011x005, avez-vous retenté ?

Mathieu