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L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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notification sur iPhone X IOS 12.2
Bonjour
J'ai livebox 4 et l'option Maison connectée activée. L'application sur Iphone me remonte bien les événement mais je suis obligé de m'y connecter. Les notifications : son, pastille etc ne fonctionnent pas , que je sois chez moi connecté en Wifi ou en 4G en exterieur
Merci de votre aide
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Re : notification sur iPhone X IOS 12.2
Bonjour @richard6704 ,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous me fournir la version de l'application Maison Connectée que vous avez (Paramètres puis A propos) ?
Bonne journée
Mathieu
Community Manager
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Re : Notification sur iPhone X IOS 12.2
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Re : Notification sur iPhone X IOS 12.2
Lors du lancement pour la première fois de l'application, vous devez autoriser l'utilisation des notifications.
Afin de vérifier la configuration, pouvez-vous vous rendre dans "Réglages" de votre iPhone puis "Notifications", et enfin "Maison connectée" ?
L'autorisation est-elle activée ?
Vous recevrez ainsi les notifications lorsque le scénario Allées/Venues sera activé.
Je reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés avec cette fonction.
Mathieu
Community Manager
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Re: Re : Notification sur iPhone X IOS 12.2
Bonjour
C'est exactement ce que j'ai fait et les notifications sont bien paramètres dans l'Iphone... je connais ce mode de mon téléphone ... Par ailleurs, j'ai installé une nouvelle fois l'application en validant etc etc c'est toujours la même chose. Le Pb pour moi vient de l'application Maison connectée et l'OS de mon Iphone.
Donc le Pb existe toujours à ce stade
Merci de voir si l'ensemble des versions etc sont OK..
ps : j'ai aussi redémarrer le tel etc
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Re: Re : Notification sur iPhone X IOS 12.2
Finalement c'est bon
Pour que les notifications marchent , il faut absolument créer un scénario... c'est ça la subtilité.
Sans scénario l'application montre bien une activité ouvert/fermé mais mais pas de notification. seul un scénario permet de notifier
Merci pour votre aide subtile
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Re: Re : Notification sur iPhone X IOS 12.2
Merci bien
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Re: Re : Notification sur iPhone X IOS 12.2
Bonjour @richard6704,
Je vous remercie pour ce retour !
Afin de compléter la réponse de mon collègue @Mathieu, je vous invite à consulter notre page d'assistance sur les questions fréquentes que vous pouvez vous poser sur le service Maison Connectée.
Enfin, nous restons à votre disposition.
Excellente journée,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : notification sur iPhone X IOS 12.2
Bonjour je viens d'avoir la confirmation du problème que bon nombres de clients orange rencontre depuis la nouvelle messagerie installé ils disent qu'ils font le nécessaire pour réparer ce que je doute vu que cela fais plusieurs jours que sa dure mais bon on a pas le choix ont faits avec Merci