internet & fixe Maison Connectée Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai fait l'achat en Décembre 2019; speaker DJINGO qui ne réagit à ma voix il se reinitialise tout le temps. 

Du coups depuis mars je n'ai pu écouter la musique. 

J'ai attendu la fin du déconfinement, en boutique on me dit qu'il faut voir avec le SAV 

J'ai appelé le 3900 service technique qui m'informe qu'ils ne s'occupent pas de ceSAV 

J'ai cherché sur le site assistance mais je n'abouti à rien. 

COmment gerer le SAV et qui le gère et à quelle adresse email?

L'attente est de déjà de presque 3 mois; Merci de bien vouloir m'aider à avancer sur depannage 

Cordialement 

[#2]

bonjour,

Qu'entendez vous par "il se re initialise tout le temps" ?