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- caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé
L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Bonjour
j'essaye de connecter ma caméra SalarCam de ISCS connection au wifi délai dépassé.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @ep2b,
Merci pour ces précisions. 🙏
Je comprends que la situation reste bloquée malgré vos tentatives, et je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne nouvelle tout de même : le fait de pouvoir visionner votre caméra via Smart Life confirme que le souci vient bien de l'application ISCS Sentinel. Le reste de votre installation fonctionne correctement.
Je vous invite donc à contacter directement l'éditeur de l'application pour qu'il puisse vous accompagner sur ce point précis.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jµstine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé
Bonjour @ep2b
Avez vous séparé les réseaux Wi-Fi ?
Une fois fait coupez temporairement le 5 GHz pour que la cam se connecte au 5GHz
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Re : caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé
Bonjour @ep2b,
Vos caméras rencontrent-elles toujours des difficultés de connexion ? Avez-vous eu l'occasion d'essayer la manipulation suggérée par @jyjo29 — que je remercie au passage pour son aide précieuse. 😊
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé
Bonjour,
Merci pour vos réponses. Mes problèmes persistent mais je peux visionner ma caméra avec Smart Life ; il y a donc un problème avec l'application ISCS Sentinel.
Cordialement.
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Bonjour @ep2b,
Merci pour ces précisions. 🙏
Je comprends que la situation reste bloquée malgré vos tentatives, et je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne nouvelle tout de même : le fait de pouvoir visionner votre caméra via Smart Life confirme que le souci vient bien de l'application ISCS Sentinel. Le reste de votre installation fonctionne correctement.
Je vous invite donc à contacter directement l'éditeur de l'application pour qu'il puisse vous accompagner sur ce point précis.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jµstine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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