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internet & fixe Maison Connectee

caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

ep2b
contributeur
464  

caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

Bonjour 

j'essaye de connecter ma caméra SalarCam de ISCS connection au wifi délai dépassé.


Solutions approuvées
Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
254  

Re: Re : caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

Bonjour @ep2b,


Merci pour ces précisions. 🙏

Je comprends que la situation reste bloquée malgré vos tentatives, et je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne nouvelle tout de même : le fait de pouvoir visionner votre caméra via Smart Life confirme que le souci vient bien de l'application ISCS Sentinel. Le reste de votre installation fonctionne correctement.

Je vous invite donc à contacter directement l'éditeur de l'application pour qu'il puisse vous accompagner sur ce point précis.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !


Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
448  

Re: caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

Bonjour @ep2b 

 

Avez vous séparé les réseaux Wi-Fi ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

Une fois  fait coupez temporairement le 5 GHz pour que la cam se connecte au 5GHz

 

https://techqg.com/probleme-camera-scs-sentinel/

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
356  

Re : caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

Bonjour @ep2b,

Vos caméras rencontrent-elles toujours des difficultés de connexion ? Avez-vous eu l'occasion d'essayer la manipulation suggérée par @jyjo29 — que je remercie au passage pour son aide précieuse. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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ep2b
contributeur
321  

Re: Re : caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

Bonjour,

 

Merci pour vos réponses. Mes problèmes persistent mais je peux visionner ma caméra avec Smart Life ; il y a donc un problème avec l'application ISCS Sentinel.

Cordialement.

Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
255  

Re: Re : caméra connexion au wifi délai d'attente dépassé

Bonjour @ep2b,


Merci pour ces précisions. 🙏

Je comprends que la situation reste bloquée malgré vos tentatives, et je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.

Bonne nouvelle tout de même : le fait de pouvoir visionner votre caméra via Smart Life confirme que le souci vient bien de l'application ISCS Sentinel. Le reste de votre installation fonctionne correctement.

Je vous invite donc à contacter directement l'éditeur de l'application pour qu'il puisse vous accompagner sur ce point précis.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !


Jµstine

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