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Etait éligible, mais ne le suit plus..
Bonjour,
Des techniciens ont installé la fibre dans ma copropriété juin 2018.
Quelques mois après, j'ai reçu une alerte me disant "félicitation, vous êts éligibles à la fibre. J'ai été contacté par un commercial orange et même par bouygues.
Etant encore engagé avec SFR-Numéricable, je ne pouvais encore m'abonner.
Pouvant rompre mon contrat avec SFR, je suis retourné sur le site Orange pour me renseigner sur la fibre. A mon grand étonnement, il apparait maintenant que je ne dispose que de l'ADSL...
Quelqu'un a t-il déja eu ce problème et comment a t-il pu le résoudre
Je précise que le service Orange appelé me raconte que je n'ai pas la fibre alors que tous les cables sont tirés.
Merci.
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Re: Etait éligible, mais ne le suit plus..
bonjour @vuillafans
voir ce fil
https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804
cdt
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Re: Etait éligible, mais ne le suit plus..
Merci de votre réponse mais,
Ma copropriété était éligible à la fibre. Elle ne l'est plus. C'est ça mon problème...
Merci
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Re: Etait éligible, mais ne le suit plus..
bonjour @vuillafans
les bases de données ne sont pas mise à jour souvent
redéclare ton interret
https://interetfibre.orange.fr/
cdt