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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

On nous a oublié dans le raccordement !

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
1 322  

Re: On nous a oublié dans le raccordement !

Bonjour @zé- ,


Chaque adresse possède des critères d'éligibilité différents. A votre adresse le déploiement est toujours en cours pour cette partie de la rue de votre logement.

Vous êtes sur une zone dites " AMII " dont nous nous sommes engagés auprès de l'ARCEP pour vous proposer le THD avant le 31 décembre 2020. Je n'ai pas à ce jour d'information si le contexte du COVID va impacter ce calendrier.

Bonne soirée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

zé-
contributeur
1 307  

Re: On nous a oublié dans le raccordement !

Bonjour @Alexis_H, merci pour ce message qui est en réalité une réponse sans réponse. La seule certitude que j'ai à ce jour, c'est que quand je serai éligible à la fibre je ne la prendrai pas chez Orange. 

Marc7680
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 293  

Re: On nous a oublié dans le raccordement !

Bonjour je me joins à vous sur le sujet. Cela fait maintenant deux ans que ma rue de 50M à été fibré non seulement en souterrain via des chambres Télécom puis rendu éligible le côté pair, nous attendons à Bourges dans cette rue le déploiement en façade côté impair la fibre optique. Quand j'appelle le service client Orange, il ne savent rien mises à part nous parler de la prise d'intérêt, c'est ridicule. Ça tire des fibre optique tout autour de chez moi mais rien pour notre rue , c'est frustrant de voir les habitations éligibles mais pas nous car il y a encore pas mal d'habitation à desservir de ce coter impair...La mairie nous disent rien et la communauté de Communes rien du tout.... c'est ma propre expérience j'ai l'impression que l'on va être les oublier de cette technologie........

Marc7680
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 288  

Re: On nous a oublié dans le raccordement !

Bonjour, et j'oubliais de dire que deux armoires de PM sont bien installés et opérationnel au bout de la rue. Sur la carte de l'ARCEP, il est stipulé ou notre logement devrait être raccordé une fois la fibre optique desservi et l'état d'avancement et toujours en cours de déploiement.... j'essaie d'obtenir des informations complémentaires sur un éventuel problème qui empêcherait ce déploiement en façade des habitations pas à l'intérieur du logement... c'est hallucinant de ne pas informé les clients potentiels sur ce qu'ils se passe. J'espère pouvoir un jour obtenir cette technologie de connexion.

Sillage59
contributeur occasionnel
1 255  

Re: Re : Éligibilité Fibre

Merci pour la réponse @SimonP_ 

Toutefois, ça fait près de 3 ans que l'on me répond "C'est en cours de déploiement".

Avez-vous pu constater, lors de vos recherches, une quelconque anomalie ou difficulté technique qui empêcherait le déploiement depuis tout ce temps ?

J'entends bien que pour des raisons de concurrence déloyale vous ne pouvez obtenir une date précise, néanmoins quand vous parlez de "bientôt éligible", ça se compte en semaine, en mois, en année ???

 

De plus, il me semble qu'au titre de "déployant de réseau fibré", Orange est prioritaire 6 mois sur les offres commerciales pour les territoires qu'elle a justement déployés... une précision sur les dates de déploiement est donc tout à fait envisageable, cf. les mails de Sosh et d'Orange de décembre 2017 dont le titre stipulait "La fibre arrive dans 3 mois".

sosh_fibre.png

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 242  

Re: On nous a oublié dans le raccordement !

Bonjour @Morri


Je vous propose d'étudier ensemble votre éligibilité.


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 231  

Re: On nous a oublié dans le raccordement !

bonjour @Morri 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sillage59
contributeur occasionnel
1 193  

Re: Re : Éligibilité Fibre

@SimonP_ 

Autre question : le fait d'être abonné ADSL chez un concurrent actuellement a t'il une incidence sur la motivation d'Orange à déployer la fibre ?

Si je tourne ma question autrement : Orange privilégie t'elle le déploiement de la fibre dans les zones dont la concentration de leurs abonnés est la plus forte ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 175  

Re: Re : Éligibilité Fibre

bonjour @Sillage59 

 

en attente d'un retour du webconseiller,il n'y a pas de privilège pour certaines zones,les raccordements se font par secteur

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 162  

Re: Re : Éligibilité Fibre

Bonjour @Sillage59 


Le défi technique et humain que représente le déploiement de la fibre sur le territoire, avec plus de 20 millions de kilomètres de câble déjà posés par nos équipes, soit 500 fois la circonférence de la terre, et un nouveau foyer raccordé en moyenne par Orange toutes les 7 secondes, se fait sans distinction aucune, soyez rassuré.


Je comprends que recevoir une date prévisionnelle depuis largement dépassée déclenche un questionnement légitime sur la gestion du déploiement.
De multiples facteurs humains, matériels, administratifs et malheureusement aujourd'hui également sanitaires regardent parfois les échéances.


Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,

Simon


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