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Éligibilité à la Fibre

LeCorbeau
contributeur
463  

Éligibilité à la Fibre

Bonjour à tous et à toutes,

 

Voila, je viens d’acheter et d’emménager dans la maison.

Je ne suis pas éligible à la Fibre, ce qui m’embête c’est que tout le monde autour de moi à la fibre.

Seul le poteau en face de chez moi n’est pas raccordé par Orange.

J’ai essayé d’appeler plusieurs fois mais à chaque fois, c’est la même réponse, c’est prévisionnel, cela peut être dans 1 semaine comme dans 1 an.

Le truc c’est que je ne comprend pas pourquoi dans ma rue les maisons avant sont raccordés mais aussi celle d’après, je suis le poteau oublié.

Je suis frustré de pas avoir de date et encore plus frustré quand je vois que je ne suis éligible qu’à l’Adsl et que je suis à 1,3 Mo/s en téléchargement, et que j’ai des coupures intempestives des que j’utilise trop de connexion.

 

Est-ce qu’il y a un moyen quelconque d’accélérer le processus de mise en place de la fibre ou encore de faire intervenir des techniciens fibre pour raccordé ce poteau qu’ils ont oubliés ?

 

Merci Beaucoup

 Cordialement

 


Solutions approuvées
melet39
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344  

Re: Éligibilité à la Fibre

Bonjour @LeCorbeau 

 

comme les raccordements se font par lots si tu as déclaré ton intérêt orange te préviendra lorsque ce sera prévu mais aucun moyen d'activer la procédure

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
melet39
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460  

Re: Éligibilité à la Fibre

Bonjour @LeCorbeau 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
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433  

Re: Éligibilité à la Fibre

bonjour @LeCorbeau 

 

ton poteau n'a pas été oublier le deploiement se fait sur 1 poteau sur 2 ou 3 suivant le nombre d'habitation à desservir dans son entourage.

 

ton adresse a elle etait oublier ou mal référencé, voit ici https://cartefibre.arcep.fr/

 

si l'adresse est mal referencé fait la demande avec celle inscrite ou bien contacter l'OI pour la modifier

si pas de point vert c'est qu'elle a été oublier ou que l'habitation à été construite apres le deploiement ou pendant, dans ce cas contacter l'OI pour referencement

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
LeCorbeau
contributeur
390  

Re: Éligibilité à la Fibre

Merci Beaucoup 

 

sur la carte je suis bien référencé j’ai le Pm j’ai tout ce qui faut, pleins de données et je suis en couleur orange donc programmé

 

cela veut t’il dire que je dois juste attendre ?

 

Cordialement

jojo3007
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371  

Re: Éligibilité à la Fibre

re @LeCorbeau 

 

si tu est référencé tu ne peut que patientez malheureusement

 

qui est l'operateur d'infrastructure?

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LeCorbeau
contributeur
359  

Re: Éligibilité à la Fibre

Bonjour,

 

l’opérateur d’infrastructure est Gironde Très Haut Débit

 

 

jojo3007
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355  

Re: Éligibilité à la Fibre

re @LeCorbeau 

 

prend contact avec eux pour en savoir plus https://www.girondetreshautdebit.fr/contact

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
melet39
#TopMembre
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345  

Re: Éligibilité à la Fibre

Bonjour @LeCorbeau 

 

comme les raccordements se font par lots si tu as déclaré ton intérêt orange te préviendra lorsque ce sera prévu mais aucun moyen d'activer la procédure

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LeCorbeauBlanc
contributeur
267  

Re: Éligibilité à la Fibre

Bonjour,

 
Je suis passé de Bouygues à Orange le 06/09/23 ma ligne est activée depuis le 11/09/23.
 
Mon premier problème avec Bouygues était la vitesse de téléchargement qui est passé de 1,3 Mo/s à 2,3 Mo/s certes il y a mieux mais ça reste ridicule et je pèse mes mots. ( vivement la fibre ou la VDSL au moins en attendant la Fibre ).
 
Mon second problème était les coupures d'internet intempestives mais là on parle d'une coupure internet toutes les 10 minutes dès que je consomme trop d'internet ( ce qui à vraiment le don de m'énerver ) avec Bouygues et finalement avec Orange pareil.
 
Le premier problème était mineur et je le supportais mais les coupures là par contre c'est vraiment énervant.
 
Ma connexion est aérienne et Instable et donc vraiment embêtant.
 
Donc j'aimerai savoir pour montrer son intérêt à la fibre chez Orange par quelle moyen, juste par téléphone ou il y a un mail à contacter
 
Merci Beaucoup pour votre compréhension
 
Cordialement
 
melet39
#TopMembre
#TopMembre
247  

Re: Éligibilité à la Fibre

Bonjour @LeCorbeauBlanc 

 

si @LeCorbeau  n'est pas toi

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
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cdt

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