La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous et à toutes,

Voila, je viens d’acheter et d’emménager dans la maison.

Je ne suis pas éligible à la Fibre, ce qui m’embête c’est que tout le monde autour de moi à la fibre.

Seul le poteau en face de chez moi n’est pas raccordé par Orange.

J’ai essayé d’appeler plusieurs fois mais à chaque fois, c’est la même réponse, c’est prévisionnel, cela peut être dans 1 semaine comme dans 1 an.

Le truc c’est que je ne comprend pas pourquoi dans ma rue les maisons avant sont raccordés mais aussi celle d’après, je suis le poteau oublié.

Je suis frustré de pas avoir de date et encore plus frustré quand je vois que je ne suis éligible qu’à l’Adsl et que je suis à 1,3 Mo/s en téléchargement, et que j’ai des coupures intempestives des que j’utilise trop de connexion.

Est-ce qu’il y a un moyen quelconque d’accélérer le processus de mise en place de la fibre ou encore de faire intervenir des techniciens fibre pour raccordé ce poteau qu’ils ont oubliés ?

Merci Beaucoup

 Cordialement

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Bonjour @LeCorbeau 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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bonjour @LeCorbeau 

ton poteau n'a pas été oublier le deploiement se fait sur 1 poteau sur 2 ou 3 suivant le nombre d'habitation à desservir dans son entourage.

ton adresse a elle etait oublier ou mal référencé, voit ici https://cartefibre.arcep.fr/

si l'adresse est mal referencé fait la demande avec celle inscrite ou bien contacter l'OI pour la modifier

si pas de point vert c'est qu'elle a été oublier ou que l'habitation à été construite apres le deploiement ou pendant, dans ce cas contacter l'OI pour referencement

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Merci Beaucoup 

sur la carte je suis bien référencé j’ai le Pm j’ai tout ce qui faut, pleins de données et je suis en couleur orange donc programmé

cela veut t’il dire que je dois juste attendre ?

Cordialement

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re @LeCorbeau 

si tu est référencé tu ne peut que patientez malheureusement

qui est l'operateur d'infrastructure?

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Bonjour,

l’opérateur d’infrastructure est Gironde Très Haut Débit

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re @LeCorbeau 

prend contact avec eux pour en savoir plus https://www.girondetreshautdebit.fr/contact

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @LeCorbeau 

comme les raccordements se font par lots si tu as déclaré ton intérêt orange te préviendra lorsque ce sera prévu mais aucun moyen d'activer la procédure

cdt

[#9]

Bonjour,

Je suis passé de Bouygues à Orange le 06/09/23 ma ligne est activée depuis le 11/09/23.

Mon premier problème avec Bouygues était la vitesse de téléchargement qui est passé de 1,3 Mo/s à 2,3 Mo/s certes il y a mieux mais ça reste ridicule et je pèse mes mots. ( vivement la fibre ou la VDSL au moins en attendant la Fibre ).

Mon second problème était les coupures d'internet intempestives mais là on parle d'une coupure internet toutes les 10 minutes dès que je consomme trop d'internet ( ce qui à vraiment le don de m'énerver ) avec Bouygues et finalement avec Orange pareil.

Le premier problème était mineur et je le supportais mais les coupures là par contre c'est vraiment énervant.

Ma connexion est aérienne et Instable et donc vraiment embêtant.

Donc j'aimerai savoir pour montrer son intérêt à la fibre chez Orange par quelle moyen, juste par téléphone ou il y a un mail à contacter

Merci Beaucoup pour votre compréhension

Cordialement

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Bonjour @LeCorbeauBlanc 

si @LeCorbeau  n'est pas toi

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
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