Bonjour,
Une plaque Orange est présente dans mon immeuble et indique que la fibre est présente dans mon immeuble. Cette plaque est présente depuis de nombreux mois.
J'ai donc téléphoné à Orange il y a 3-4 mois pour savoir quand es-ce que je serai éligible à la fibre, ils m'ont indiqué que mon immeuble était bien raccordé à la fibre et qu'il fallait respecter un délai avant commercialisation de 3 mois, ce que j'ai trouvé bizarre car la plaque a été mise en place il y a plus de 3 mois. Je décide donc de leurs faire confiance et d'attendre 3 mois. Aujourd'hui cela fait un peu plus de 4 mois que j'ai téléphoné.
Je décide donc de retéléphoner pour savoir ou s'en est.
Je tombe sur un conseiller très sympathique qui me dit que Orange à bien installé la fibre il y a plus de 3 mois mais que malheureusement il n'y a pas encore de commercialisation, et que pour l'instant ce n'est pas près d'arriver, pas de date prévue.
J'aimerai savoir pourquoi je suis dans ce cas , pourquoi malgré une fibre présente et un délai de 3 mois dépassé il n'y a pas de commercialisation prévu ?
Il semble que je ne sois pas le seul car un ami possédant un appartement est dans le même cas, fibre installée depuis 1 an et pas de date d'ouverture à la commercialisation.
Que faire ?
Cordialement,
