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Bonjour, je suis aller sur le site de l'ARCEP pour voir l'état de l'avancement de la fibre et j'ai constater que j'étais passée en raccordable sur demande mais quand je vais sur orange et que je saisis mon adresse ils me disent que je ne suis pas éligible à la fibre quelqu'un pourrait m'aider svp

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Justin6 

Signification de raccordable sur demande :

Lorsqu’un local raccordable « sur demande » souhaite être raccordé à la FTTH, il doit le signaler au FAI (Orange, SFR, Free ou Bouygues Télécom) qu’il a choisi. Ce dernier fera alors appel à l’opérateur d’infrastructure pour installer le PBO (point de branchement optique) permettant au local d’être ensuite raccordé à la fibre.

L’opérateur d’infrastructure aura alors 6 mois pour réaliser cette installation.

Peut-être qu'un conseiller viendra vous aider.

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Bonjour @Justin6 

@jyjo29  a bien résumé le principe d'un logement désigné raccordable sur demande. 

Pour signifier votre souhait de reprendre les travaux de déploiement pour votre adresse il suffit de saisir une prise d'intérêt lorsque vous testez votre adresse. 

Je peux vous accompagner dans cette démarche si vous préférez. Pour ce faire je vous propose de m'envoyer en privé votre adresse, ainsi que votre nom, prénom, adresse mail et éventuellement numéro de mobile :

Maryline

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Donc je n'ai rien a faire de mon côté pour que cela avance ?

Et si j'ai bien compris j'aurais la fibre dans moins de 6 mois?

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Bonjour @Justin6,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊.

Je vous ai répondu en message privé.

À très vite😊.

Marine🌵

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Bonjour @Justin6 

Je vous remercie pour toutes les informations partagées en privé.

Je n'ai malheureusement aucune information sur les délais à attendre une fois la prise d'intérêt remplie.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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• Bonjour, je vous écris car g remarquer que juste à côté de chez moi g vu le raccordement pour la fibre et mes voisins beneficie de la fibre mais pas moi elle s'arrete juste avant ma maison

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Bonjour @Justin6, 

Je comprends votre intérêt pour la fibre et votre ressenti face à cette situation, vos voisins sont fibrés et vous vous dites pourquoi pas moi ?

Le déploiement d'un réseau ne suit pas la logique de voisinage, ni même la structure du réseau ce qui peut je l'entends, porter à confusion.

Je tiens à vous rassurer, vous n'êtes pas oublié.

À moins que votre éligibilité soit imminente, nous ne pouvons jamais vous donner une date précise, celle-ci dépendant de nombreux facteurs techniques et réglementaires sur le terrain qui peuvent, à tout moment, retarder sa commercialisation.

Si nous vous donnions une date et nous retrouvions confrontés à un retard technique ou réglementaire, nous ne tiendrions pas nos engagements et cela ne refléterait pas notre ambition de transparence et de satisfaction client.

Je vous rassure, si ce n'est pas déjà fait vous pouvez remplir un formulaire pour être informé de l'arrivée de la fibre à votre adresse, le voici :

Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr)

Belle journée.

Eugénie