La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Quand je fais le test d'éligibilité à la fibre celui ci est positif. Mais quand on regarde chez orange le plan cadastrale mon habitation n'a pas l'indication comme étant éligible, alors que mes voisins le sont ? Je possède l'ID de mon logement qui m'a été transmis, qui peut faire cette mise à jour ?

Merci de vos réponses 

Cordialement 

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Bonjour @Dahut1 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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La fibre est disponible 

Cdt

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re @Dahut1 

si c'est disponible tu peux souscrire

cdt

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Quand tu vas dans une boutique Orange ils regardent sur un logiciel qui visualise un plan cadastral et si le symbole d'éligibilité n'est pas présent sur ta maison alors ils sont bloqués et te demandent de faire une requête auprès des poseurs de fibre locaux...on tourne en ronds !

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re @Dahut1 

es tu bien référencé à la bonne adresse et qui est l'opérateur d'infrastructure ?

https://cartefibre.arcep.fr/

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J'ai déjà regardé sur cette carte et ma maison n'est pas avec le symbole d'éligibilité ! L'opérateur est Isère fibre que j'ai appelé et ils m'ont transmis mon ID mais n'ont pas la possibilité de mettre à jour la carte avec le symbole !

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re @Dahut1 

reprends contact car c'est à eux de transmettre les infos à l'arcep

http://www.iserefibre.fr/page-contact/

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Je viens de leurs envoyer un message, à suivre...

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re @Dahut1 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end