La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je me permet de solliciter votre aide car je rencontre un problème. Je viens d emménager dans une maison. Sur le site de l arcep ainsi que chez tous les opérateurs ma maison est raccordable en fibre. J ai deux sociétés qui sont venues et les deux n ont pas pu car l armoires a fibre est trop loin. En effet il faut tout d abord passez en souterrain pour relié à un poteau , ensuite raccordé 7 poteaux pour retourner en souterrain pour enfin accéder à l armoire. De plus sur la carte mes voisins sont également raccordable en fibre alors que la maison au départ de notre allée ne l est pas ( marqué en cours de raccordement ) . Je pense qu il y a un donc  soucis

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bonjour @Jonathan2808 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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La maison est éligible à la fibre. Y compris sur le site de l' ARCEP. Mais visiblement d après les techniciens elle ne le ai pas encore. Il y aurait entre 350 et400 mètres de câbles pour arriver à l armoire

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re @Jonathan2808 

merci de ton retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Je suis curieuse de la réponse, j'ai le même souci.

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bonjour @Sylpharyn 

explique exactement  ton problème

cdt

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Comme la personne qui a ouvert le chan, un conseiller m'a appelé pour prendre la fibre car pour lui j'étais éligible. Banco! Je prends pour la ligne pro et la ligne perso. Le rendez-vous était fin juin, le technicien est passé avant et nous annonce que le boîtier est trop loin et donc pas raccordable (500m trop loin), j'ai averti orange pour les 2 lignes que le technicien pouvait pas me raccorder, le conseiller a fait ce qu'il a fait... j'ai un nouveau rendez-vous le 15 juillet mais il manque toujours les 500m 

Par contre on me débite un forfait fibre que je n'ai toujours pas...

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bonjour @Sylpharyn 

merci du retour,attends la 15 juillet il y aura peut être une solution

cdt

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Bonjour @Jonathan2808,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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bonjour @Jonathan2808 

profite de l'aide du webconseiller

cdt