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Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

cac011
contributeur occasionnel
639  

Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

Bonjour,

Si je regarde la carte de raccordement a la fibre je suis éligible comme tout mon village, mais quand je veut tester mon adresse il y a marque qui trouve pas mon adresse et avec le numéro de téléphone il y a marque adsl est en bas la fibre arrive dans votre ville mais sur la carte c’est marque éligible.  


Solutions approuvées
SimonP_
Webconseiller
647  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

Bonjour @cac011 


Je vous remercie pour ces précisions apportées en message privé.


Je vous confirme que vous êtes bien éligible à nos offres fibre.


Vous pouvez dès maintenant souscrire sur notre page dédiée aux offres Fibre en testant votre éligibilité avec votre adresse. 


Si vous le souhaitez, je peux également demander à ce qu'un conseiller téléphonique vous rappelle.


Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée
Simon


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30 RÉPONSES 30
melet39
#TopMembre
637  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

bonjour @cac011 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cac011
contributeur occasionnel
610  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

Bonjour voila , "Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.".

melet39
#TopMembre
597  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

re @cac011 

 

merci du retour,tu referas un test après le 03/09 date à laquelle une mise à jour est prévue

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cac011
contributeur occasionnel
583  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

J ai reçu un mail ce matin qui me dit que je suis éligible à la fibre , j ai vérifier avec la carte et oui effectivement la carte me confirme que je peut bénéficier de la fibre mais quand je fait le test avec mon numéro de tel ça me dit que non pas encore la fibre chez moi

 

je regarde souvent la carte et la semaine dernière sur la carte je n etait pas éligible à la fibre sur la carte et aujourd hui oui 

melet39
#TopMembre
554  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

bonjour @cac011 

 

merci du retour,maintenant il faut attendre que tout soit mis à jour dans la base de connées ce qui ne devrait plus trainer

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cac011
contributeur occasionnel
492  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

Salut , toujours pareil sur la carte je peut avoir la fibre mais avec le numéro on me dit non , je comprend rien

melet39
#TopMembre
482  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

bonjour @cac011 

 

attends la mise à jour prévue jeudi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cac011
contributeur occasionnel
472  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

ok merci

melet39
#TopMembre
466  

Re: Éligible fibre sur carte, mais pas sur les test fibre

re @cac011 

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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