La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, je viens d'emménager dans le 13 à Gardanne. 

J'étais avec la fibre optique à Grasse, et lorsque j'ai signalé mon déménagement, on m'a dit que je ne pouvais avoir que du vdsl2... Maintenant que je suis raccordé en vdsl2, lorsque je fais le test d'éligibilité avec mon numéro de fixe, on me dit que je suis éligible à la fibre... Je ne comprends pas trop j'avoue... Étant joueur pc via pc en streaming (shadow), j'avoue que la meilleure connexion possible est préféré...

Merci par avance des réponses 

Bonne journée à vous 

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bonjour @veronese83 

as tu déclaré ton intérêt sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

et voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @veronese83,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @veronese83 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt