Bonjour,
Suite à l emménagement dans ma maison neuve fin mai (raccorde téléphone mi-juillet) je téléphone pour faire un déménagement de ligne pour internet.
La fibre est déployée dans mon village. Super ! On m'indique que je suis éligible. Un technicien doit intervenir le 6/08 pour effectuer le branchement.
Le 6/08, le technicien vient et après quelques vérifications, m indique que dans ma rue effectivement ma voisine d en face A 10 mètre... est Éligible mais pas moi ?! Il y aurait pas grand chose à faire selon le technicien car la boîte fibre est juste à 20 mètre de ma maison.. Il m indiqué de rappeler le 3900.
Suite à l'appel au service client, on me remplace mon abonnement fibre par un abbonement ADSL avec un débit assez lent pour ne même pas pouvoir bénéficier de la tv ? Alors la fibre est dans ma rue et je dois avoir internet avec un débit aussi lent ? Mais pourquoi ne pas faire les travaux ? Surtout que j'ai payer 1300€ pour pouvoir être raccordé au niveau cuivre pour bénéficier de la fibre car je travail à la maison.... c'est une honte !!!! Dans ces cas là une box 4G aurait fait le même djob !!!
Alors ORANGE svp pouvez vous faire le nécessaire pour faire ces travaux qui selon le technicien scopelec seraient simple il faut juste votre ordre de mission?
Merci d avance pour votre réponse.
Cordialement.
