Bonjour, nous venons de déménager, nous avons prévenu Orange 3 semaines avant comme préconisé. Notre nouvelle adresse est une construction en lotissement, qui accueille la fibre.
On lius apprend que la fibre n est pas possible a notre numero, par contre elle est dispo en face, a côté et même sur des parcelles non construite, quand nous appelons le 3900, on s entend répondre pas de fibre possible, pas de délai d annoncé, pas de contact possible avec le chargé d affaires. En gros taisez vous et attendez. Ce n est pas une façon de traiter des clients depuis des années. A l heure actuelle un débit tt juste suffisant pour internet, tele impossible (obligation d investir dans parabole). Nous ne comprenons pas l attitude d'orange, d autant plus que le point de branchement se situe à 30 m de notre maison et que Orange fait le choix de desservir des parcelles nues. Que dire de l attitude également du service client, qui ne sait donner aucun délai ni un geste commercial pour patienter. Bouygues propose la 4g home à 32 € sans engagement. Je pense que le choix va se faire rapidement.
