La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

éligibilité fibre

couronnais
contributeur occasionnel
11 476  

éligibilité fibre

Bonjour,

Mon bailleur social a donné son accord pour l'installation de la fibre dans mon immeuble depuis quelques mois.

Depuis, aucun technicien n'est intervenu dans l'immeuble.

Combien de temps faut-il après l'accord pour pour que les techniciens interviennent ?

Cà devient urgent vu le peu de débit ADSL dans mon logement!

Merci pour vos réponses


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
11 473  

Re : éligibilité fibre

FredGer
Webconseiller
11 446  

Re : éligibilité fibre

Bonjour @couronnais 


Le délai d'installation est de 6 mois maximum.


Voici les différentes étapes du raccordement Fibre.


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.


Bonne fin de journée.


FredGer


Voir la solution dans l'envoi d'origine

29 RÉPONSES 29
melet39
#TopMembre
11 474  

Re : éligibilité fibre

FredGer
Webconseiller
11 447  

Re : éligibilité fibre

Bonjour @couronnais 


Le délai d'installation est de 6 mois maximum.


Voici les différentes étapes du raccordement Fibre.


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.


Bonne fin de journée.


FredGer


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couronnais
contributeur occasionnel
11 414  

Re : éligibilité fibre

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Cordialement

SUPERDC
contributeur occasionnel
10 798  

Re : éligibilité fibre

Je remonte le post, l'accord en décembre, aujourd'hui toujours rien, en + mon numero de rue n'apparait plus sur le plan orange de la couverture fibre.... tout ça m'inquiete un peu

melet39
#TopMembre
10 792  

Re : éligibilité fibre

bonsoir @SUPERDC

 

poste dans la nouvelle rubrique dédiée à la fibre

https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-et-Vous/ct-p/La-Fibre-et-Vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivLedoc
contributeur
8 345  

Re: Re : éligibilité fibre

Cela ressemble à une vaste supercherie.

Notre lotissement a demandé et donné son accord en juin 2015 si ma mémoire est bonne ... et nous sommes toujours en attente, mais on finit par ne plus savoir ce qu'on attend !

Dans les tests d'eligibilité nous sommes toujours avec ce message qui fait rêver:

"La Fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée près de votre résidence.

Délai estimé : 6 à 9 mois environ*"

cash90
contributeur
8 062  

Re: éligibilité fibre

bonjour suis  eligible a la fibre j habite un quartier  a belfort rue de vesoul  ils ont tous la fibre je suis a 20 metre des logement HLM j habite une maison pourquoi eux sont racorder a la fibre alor que moi je doit attendre et je n ai pas de date fixe pour la fibre je ne comprend pas cet situation ma connection que je transfere des fichier  400ko/s  je suis passer chez orange pour que cela change  mais rien n y fait meme aus magasin il ne savent pas me donner une date precise j ai des doute sur la reactivité des équipe orange

AlanXV
contributeur confirmé
6 084  

Re: Re : éligibilité fibre

Bonjour,

je suis très étonné de ce délai de 6 mois car étant vice président du conseil syndical et référant local pour l'installation de la fibre ( j'ai reçu et guidé la personne chargée de l'étude et suis chargé des les recevoir pour l'installation)) et donc nous avons signé en Février 2017 soit depuis 15 mois et nous n'avons aucune information concernant le développement alors que la fibre est présente à moins de 100 mètres du point d'entrée du cablage ADSL actuel désservant l'immeuble.

 

melet39
#TopMembre
6 081  

Re: Re : éligibilité fibre

bonjour @AlanXV

 

éssaie d'avoir des renseignements

 

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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