bonjour,
voilà j'ai fais une demande de raccordement fibre, j'étais éligible et le commercial m'a fait un contrat
j'ai reçu la box et lorsque le premier technicien est venu.
celui-ci était trop fatigué pour tirer le câble sur 450 m à travers des goulottes ( orange ne payant pas assez pour ce travail. après discutions et échange de plusieurs mail, un nouveau technicien est passé mais comme il n'avait pas eu les informations (pourtant données plusieurs fois) il est reparti sans faire l'installation.
est au bout de plus de 3 mois, un coup de fil pour me dire que le bâtiment n'est pas éligible ( le répartiteur étant dans le bâtiment d'à coté ( ils sont pourtant reliés par des gaines techniques) et orange renvoi la balle une fois sur le commercial une fois sur le technicien ( qui sont des boites de sous-traitance).
et quand je demande une confirmation officielle d'Orange pour me dire qu'ils ne feront pas l'installation on me dit que cela n'est pas possible !!!!!!!.
donc le service devient de plus en plus déplorable, ne chercher plus la cause de la fuite de vos clients
