La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, alors voila mon problème. La rue de mon domicile est fibré , mon logement ne l'ai pas encore . Quand je vais sur le site orange faire un test éligibilité en étant connecté a mon compte actuel orange (je suis client adsl sosh) on m'indique que la fibre n'est pas dispo. Alors que quand je fais la même démarche sans connecté mon compte orange je suis éligible et je peux souscrire a une offre fibre dans la foulé . Ma question est "est ce que je risque de rencontrer des problèmes (payement d'abonnement inutile) si je lance la procédure pour un nouveau contrat (fibre) et que les techniciens m'annonce que mon logement n'est finalement pas raccordable " 

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Bonjour @pitt17 

tu ne risque rien,si ton logement n'est pas raccordable tu resteras en adsl

cdt

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Merci de ta réponse ! 

Donc ça veut dire que je ne commencerais a payer l'abo fibre qu'une fois raccordé ? ou bien je payerais dès le début mais pour de l'adsl?

[#4 · Accepted solution]

re @pitt17 

si tu peux souscrire c'est que cela est possible donc tu paieras ton abonnement fibre depuis la date de souscription si par la suite il s’avère que ce n'est pas possible les 5€ environ de plus te seront remboursés

cdt

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Bonjour @pitt17, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre éligibilité. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva