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4 ans que la fibre n’est pas installée / Plus de place dans le boîtier

JustineAR
contributeur
354  

4 ans que la fibre n’est pas installée / Plus de place dans le boîtier

Bonjour,
pour vous expliquer la situation, qui est assez compliquée, mon immeuble est séparé par 2 numéros de rue.
La première adresse est entièrement fibrée, donc une partie des locataires ont tous la fibre.
Et l’autre uniquement l’adsl qui passe moins bien que la 4G en terme de débit/lag pour vous dire…
Cela fait 4 ans que la fibre est attendue, quand la propriétaire relance c’est toujours la même réponse : « Il faut attendre, on ne connaît pas les délais »
Une fois, à force d’appeler, elle est tombée sur une personne qui lui a dit qu’il n’y avait pas assez de branchement dans le boîtier fibre pour raccorder le reste de l’immeuble, donc que Orange ne viendrait jamais car trop cher pour engager des travaux à leur frais. Et qu’il fallait se raccorder sur les boîtiers des usines en face de chez nous. Sauf que c’est des entreprises privées…
Ils nous font donc attendre mais ils ne viendront jamais…
C’est illégal ils sont dans l’obligation de nous fibrer ! Surtout que mon quartier ont tous la fibre et les voisins du mur à côté aussi.
La mairie ne peuvent rien faire, et orange me dise pareil…

Je ne sais plus quoi faire, aidez-nous svp :’(

2 RÉPONSES 2
Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
314  

Re : 4 ans que la fibre n’est pas installée / Plus de place dans le boîtier

Bonjour @JustineAR 

Je viens de prendre en charge votre message ici sur notre forum.

Nous avons entretemps entretenu un échange via Messenger à ce sujet. Je vous propose de poursuivre notre échange sur cet autre canal.

Je reste à votre écoute si besoin, belle journée.

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

noelvia
contributeur
279  

Re: 4 ans que la fibre n’est pas installée / Plus de place dans le boîtier

Avez-vous envisagé de contacter d'autres fournisseurs d'accès à Internet pour voir s'ils peuvent proposer une solution ?

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