La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, voilà 6 mois que nous devrions être éligibles à la fibre, notre quartier est entièrement fibré, notre voisin est éligible depuis 6 mois, le PM est installé, mais notre habitation est mal située sur la cartro Orange et semble avoir pour conséquence une inégibilité à la fibre.

En boutique on nous avait dit d'attendre 3 mois (c'était en Juin), depuis rien ne bouge et il est impossible de relancer le service client à ce sujet...
on désespère un peu de cette situation...

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Bonjour @ninikowal 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

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L'adresse est éligible à l'adsl via ce test

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Et lorsque je déclare mon intérêt à la fibre j'ai ce message = La souscription au suivi de l'avancée du raccordement de la Fibre est indisponible à l'adresse

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Bonjour @ninikowal 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

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@melet39 C'est Orange qui a déployé

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re @ninikowal 

dans ce cas on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @ninikowal ,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

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Bonjour @ninikowal 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39 

Bien-sûr, je me suis empressé de lui apporter une réponse.

En attente de son retour à présent