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Absence fibre optique
Bonjour,
A mon adresse (zone dense,grande agglo,1750m du NRA ) tous les opérateurs me disent"éligible" à la fibre.Hélas, techniquement, c'est impossible pour cause de "défaut de continuité" En effet SFR, propriétaire de la route optique dans ma rue, refuse de tirer une fibre jusqu'au PBO correspondant à mon adresse, car je suis côté impair de ma rue.La boutique (accueil de Rouen) m'a d'ailleurs dit" on n'a pas le droit" de prendre leurs branchements réservés.(le 1/12/2021)
Voilà pourquoi,après avoir demandé un abonnement Open fibre le 4 Octobre 2021 ,j'ai été obligée d annuler ma demande car le technicien ne s'est pas déplacé le 14-10-2021.Je ne tiens absolument pas à changer d'opérateur.
Le problème, c'est que ma ligne cuivre est en dérangement depuis le 3 Octobre 2021,chutes de débit,déconnexions du réseau ,..je survis avec une airbox ,et plus de téléphone fixe.Le 9 décembre , une "équipe d'experts"interviendra. Quelle solution pour avoir internet ,en grande ville, en 2021 , si le réseau cuivre n'est plus maintenu,et si SFR refuse d'alimenter une adresse ? Déménager ?
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Re: Absence fibre optique
Bonjour @domik
on va attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Absence fibre optique
Bonjour @domik,
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre ligne cuivre, pouvez-vous me rappeler vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?
Bonne journée
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Absence fibre optique
Bonjour @domik
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re : Panne ligne cuivre depuis...10 semaines.
Bonsoir @domik,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Suite à l'intervention de l'expertise, aujourd'hui, je constate que vos services sont fonctionnels. Pouvez-vous me le confirmer ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Panne ligne cuivre depuis...10 semaines.
Bonsoir @domik
ton problème est il résolu ?
cdt