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Actualisation de ma localisation + fibre
Bonjour, je suis allé le lundi 4 janvier dans la boutique Orange de Draguignan afin de faire remonter le problème de ma non éligibilité à la fibre alors que toutes les maisons de mon lotissement y ont accès.
La personne qui m'a reçu m'a assuré avoir fait remonter mon problème aux personnes compétentes afin de corriger mon adresse. Elle m'a aussi indiqué que j'aurai un suivi de mon dossier par mail.
Cependant je n'ai aucune nouvelle depuis que j'y suis allé, pas de mail, pas de message.
Je voudrais donc savoir ce qu'il en est.
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
bonjour @loralex38
une modification dans la base de données peut demander 3 mois
cdt
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
Non mais cela fait longtemps que cela dure. C’est dingue quand même. Alors il faut compter trois mois de plus. Il suffirait simplement qu’un conseiller veuille bien s’occuper sérieusement du problème. Cela a été pour d’autres.
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
re @loralex38
malheureusement c'est le cas
bonne soirée
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
Il y a pourtant bien des clients qui ont solutionné rapidement le problème par l’intervention d’un conseiller sur ce forum. Mais j’ai le sentiment que c’est très aléatoire...
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
bonjour @loralex38
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
Oui, il n’y a que cela à faire mais n’y aurait -il pas un moyen de solliciter directement un webconseiller ?
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
re @loralex38
tu ne peux pas contacter un webconseiller,il faut attendre qu'il t'invite à le faire
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
Rhooooo qui veut m’inviter !!!! ????
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Re: Actualisation de ma localisation + fibre
re @loralex38
malheureusement c'est comme cela