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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Actualisation de ma localisation + fibre

loralex38
contributeur confirmé
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1 825  

Actualisation de ma localisation + fibre

Bonjour, je suis allé le lundi 4 janvier dans la boutique Orange de Draguignan afin de faire remonter le problème de ma non éligibilité à la fibre alors que toutes les maisons de mon lotissement y ont accès.

La personne qui m'a reçu m'a assuré avoir fait remonter mon problème aux personnes compétentes afin de corriger mon adresse. Elle m'a aussi indiqué que j'aurai un suivi de mon dossier par mail.

 

Cependant je n'ai aucune nouvelle depuis que j'y suis allé, pas de mail, pas de message.

 

Je voudrais donc savoir ce qu'il en est.

80 RÉPONSES 80
melet39
#TopMembre
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1 820  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

bonjour @loralex38 

 

une modification dans la base de données peut demander 3 mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
loralex38
contributeur confirmé
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1 794  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

Non mais cela fait longtemps que cela dure. C’est dingue quand même. Alors il faut compter trois mois de plus. Il suffirait simplement qu’un conseiller veuille bien s’occuper sérieusement du problème. Cela a été pour d’autres.

melet39
#TopMembre
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1 791  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

re @loralex38 

 

malheureusement c'est le cas

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
loralex38
contributeur confirmé
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1 744  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

Il y a pourtant bien des clients qui ont solutionné rapidement le problème par l’intervention d’un conseiller sur ce forum. Mais j’ai le sentiment que c’est très aléatoire...

melet39
#TopMembre
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1 728  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

bonjour @loralex38 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
loralex38
contributeur confirmé
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1 703  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

Oui, il n’y a que cela à faire mais n’y aurait -il pas un moyen de solliciter directement un webconseiller ?

melet39
#TopMembre
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1 695  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

re @loralex38 

 

tu ne peux pas contacter un webconseiller,il faut attendre qu'il t'invite à le faire

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
loralex38
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 665  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

Rhooooo qui veut m’inviter !!!! ????

melet39
#TopMembre
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1 657  

Re: Actualisation de ma localisation + fibre

re @loralex38 

 

malheureusement c'est comme cela

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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