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[#1]

Il faut que je fasse vivre alors mon post. Sinon, personne ne répondra 

[#2]

Bonjour @loralex38,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

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Message privé envoyé, merci de prendre en charge mon dossier.

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Bonjour @loralex38 

Je vous remercie.

Je vous ai répondu en message privé.

Jessica_

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N'ayant pas reçu votre MP je me suis permis de vous en envoyer un.

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bonjour @loralex38 

as tu regardé dans ta messagerie privée ?

cdt

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@melet39 Oui oui mais je n'ai rien.

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re @loralex38 

dans ce cas on va attendre un retour du webconseiller @Jessica_ 

bonne soirée

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Bonjour @loralex38 

Je vous remercie pour l'ensemble des précisions apportées en message privé.

Votre domicile est toujours absent de notre base d'adressage fibre, je suis sincèrement navré que la mise à jour n'ait pas été faite comme prévu.

Je viens d'en faire la demande, pour que cela soit transmis à l'unité de production de votre région. Votre demande porte le numéro OT : 25540396.

Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonsoir,

je vous remercie. Quel est le délai de traitement de votre demande. Une fois votre demande traitée, quelle est la procédure.

cordialement