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- Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
re @JaydenFS
merci du retour,le webconseiller t'en dira plus
Bonne journée
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonjour @JaydenFS
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Après vérification et en reprenant la photo satellite sur laquelle vous avez entouré votre logement, je vous confirme qu'il correspond bien au numéro 201.
Cette adresse est bien éligible à la Fibre.
FG
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonjour,
Sauf que je suis au 199 moi. Et ça correspond aussi à ce point-là.
Cordialement,
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonjour @JaydenFS
on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
cdt
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonjour @JaydenFS
Je vous invite dans ce cas à souscrire votre offre Fibre en déclarant le 201 puisque c'est à cette adresse que votre logement est référencé pour la Fibre.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
FG
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonjour,
Chose faite. Par contre, il y a un gros soucis encore une fois. Après le passage du technicien, il a dit que le PB n'est pas alimenté. (Dans le bâtiment du 201)
Il y a un problème de continuité entre le PB et le PM.
À cause de ça, aucun moyen d'avoir du signal. Sur la carte orange fibre, tout est éligible d'après le service commercial qui trouvait cela étrange.
Il est possible d'envoyer un technicien afin de résoudre ce problème de PM non alimenté ?
Cordialement,
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonjour @JaydenFS,
Je reprends le fil de cet échange et reviens vers vous par message privé afin de vous apporter mon aide.
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP
Bonsoir,
MP répondu.
En attente de votre retour.
Cordialement,
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