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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Addresse disparue de la carte ARCEP

melet39
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449  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

re @JaydenFS 

 

merci du retour,le webconseiller t'en dira plus

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
429  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonjour @JaydenFS

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Après vérification et en reprenant la photo satellite sur laquelle vous avez entouré votre logement, je vous confirme qu'il correspond bien au numéro 201.

Cette adresse est bien éligible à la Fibre.

FG

Conseillère Spécialiste Commercial
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JaydenFS
contributeur occasionnel
402  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonjour, 

 

Sauf que je suis au 199 moi. Et ça correspond aussi à ce point-là. 

 

Cordialement, 

melet39
#TopMembre
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382  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonjour @JaydenFS 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
363  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonjour @JaydenFS 


Je vous invite dans ce cas à souscrire votre offre Fibre en déclarant le 201 puisque c'est à cette adresse que votre logement est référencé pour la Fibre.


Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

FG

Conseillère Spécialiste Commercial
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JaydenFS
contributeur occasionnel
349  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonjour, 

 

Chose faite. Par contre, il y a un gros soucis encore une fois. Après le passage du technicien, il a dit que le PB n'est pas alimenté. (Dans le bâtiment du 201) 

Il y a un problème de continuité entre le PB et le PM. 

 

À cause de ça, aucun moyen d'avoir du signal. Sur la carte orange fibre, tout est éligible d'après le service commercial qui trouvait cela étrange. 

 

Il est possible d'envoyer un technicien afin de résoudre ce problème de PM non alimenté ? 

 

Cordialement, 

Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonjour @JaydenFS,

 Je reprends le fil de cet échange et reviens vers vous par message privé afin de vous apporter mon aide. 
Dominique 

Conseillère Spécialiste Commercial
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JaydenFS
contributeur occasionnel
304  

Re: Re : Addresse disparue de la carte ARCEP

Bonsoir, 

 

MP répondu.

 

En attente de votre retour.

 

Cordialement, 

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