La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, un technicien est venu ce jour pour raccorder mon logement à la fibre, c’est un petit immeuble de 1 habitant par étage, nous sommes 4, mon adresse étant éligible je saute sur l’occasion, sauf qu’en fois le technicien arrivé, surprise, il n’y a pas de fibre..

pas de boîtier, et aucune demande n’a été faite de la part du syndic.

au téléphone il y a une semaine, le conseiller orange m’a affirmé que je pouvais souscrire à une offre fibre.. résultat, je me retrouve avec une box fibre et un abonnement inutiles…

si quelqu’un y comprend quelquechose, parce que moi je pêche ..

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Bonjour @MimoZ 

essaie de voir avec le syndic car en principe 4 logements il n'y a pas besoin d'accord ils ont un numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

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Bonjour @MimoZ,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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re @MimoZ 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

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Bonjour, j'ai eu actuellement le même problème.

Il y a quelques temps j'ai voulu passer à la fibre et j'y étais éligible. Un technicien arrive mais nous dit que non et que des aménagements devraient être faits. Nous devions être tenus au courant dans les 6 mois, or c'était il y a bien plus que 6 mois et aucunes nouvelles.

Actuellement le site orange me dit que je suis éligible alors que rien n'a été fait. J'aimerais savoir si il est possible de faire des changement et l'avancement administratif de cela.

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Bonjour @MarcDedieu 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @MarcDedieu ,

Je vous remercie de l’intérêt que vous portez envers notre réseau Fibre Orange et souhaite avec plaisir vous apporter mon aide concernant votre éligibilité !

Afin que je puisse effectuer mes recherches, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale
complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

Alex

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Bonjour @MarcDedieu 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

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Merci pour vos réponses, je suis en relation avec un très bon conseiller qui suit mon dossier de près, et effectivement pas besoin d’accord, mon dossier serait « compliqué » du fait de l’appellation de mon logement, il y aurait eut conflit entre « plus ou moins 4 étages » apparement il est noté «  en étude » jusqu’à fin août, néanmoins un technicien orange et pas SCOPELEC devrait passer le 27 juillet chez moi, et dans la semaine pour ma responsable syndic, je vous tiens au courant

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Bonjour @MimoZ 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon dimanche