Bonjour,
J'ai créé ce sujet car je suis à la recherche de réponse par rapport à mon éligibilité Fibre.
Je vais tenter d'expliquer ma situation de façon très précise pour faciliter la compréhension du problème.
Tout d'abord ma question principale est très simple, pourquoi je ne suis pas éligible à la fibre alors que toutes les conditions semblent réunies ? Explications :
Sur la carte de l'Arcep, mon logement a comme statut "raccordable sur demande" depuis Janvier 2019. À cette époque, mon logement ainsi que ceux de mes voisins, faisaient partie des quelques 20% de logements non fibrés de ma commune.
En janvier 2020, un poteau composite spécialement conçu pour le raccordement de la fibre optique par voie aérienne a été installé à 10m de mon immeuble. Par la suite, vers le mois d'août, un technicien a installé le petit boîtier de raccordement (le PBO si je ne me trompe pas), sur le poteau mentionné juste avant.
Enfin encore quelques mois plus tard, courant octobre, d'autres techniciens ont travaillé sur ce boîtier pour raccorder un logement voisin (à 50m). Je peux constater le changement de situation de ce logement en comparant les deux dernières cartes de L'Arcep. Pour finir, avec la dernière maj de la carte de l'Arcep, tous les logements voisins qui comme moi étaient "raccordables sur demande" sont désormais passés au stade suivant "En cours de déploiement", sauf mon logement. (immeuble de 6 appartements).
Malgré toutes mes recherches et mes nombreux appels chez les différents opérateurs, je n'arrive pas à obtenir d'explications précises. C'est pourquoi j'aimerais solliciter l'aide d'un conseiller Orange en espérant en apprendre d'avantage sur les causes de mon problème, et si possible trouver des solutions.
Cordialement.
