La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,
Je vais faire simple est essayer d'être concis.

Mon adresse n'est pas éligible à la fibre si je fais une simulation.

Je me rend donc sur gironde numérique et je vois que tout mon quartier est éligible mais que mon adresse est différente.

Je souscris donc à cette adresse qui n'est pas la mienne tout cela conseillé par une conseillère justement sans savoir si je suis réellement éligible et pourquoi les adresses ne correspondent pas.
Je suis persuadé de l'être car les voisins d'avant, d'après et de derrière sont éligible ou déjà fibré mais eux leur adresse est la bonne.
Comment fonctionne le rattachement d'adresses chez orange ? 
Personne n'a su me dire pourquoi un tel mic mac.

Merci

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bonjour @loulou33mac 

c'est une mauvaise communication de gironde numérique si tu peux voir avec eux

cdt

cdt

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Bonjour melet39,

Sans doute, j'ai déjà signalé ça il y a15 jours, mais lorsque l'on va sur la carte d'orange c'est le même problème. L'adresse est fausse.
Donc qui donne l'adresse à qui ? 

J'espère seulement que le technicien trouvera et que l'on est vraiment éligible.

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re @loulou33mac 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Il y a marqué qu'ils ne peuvent pas prendre en compte la demande car la fibre n'est pas programée.

Pourtant elle passe bien devant et les voisins éligible (sauf pour ce de mon impasse) qui est la depuis longtemps.
Donc adresse officielle pas éligible

adresse orange éligible

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re @loulou33mac 

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @loulou33mac, 

Afin de tenter d'y voir plus clair concernant votre adresse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @loulou33mac 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @loulou33mac

Je suis disponible si vous souhaitez être accompagné au sujet de votre demande.

Je suis navré que vos précédents contacts n'aient pas été à la hauteur de votre attente, je ferais tout mon possible pour vous apporter satisfaction et vous redonner confiance.

Je vous invite pour cela à me fournir vos coordonnées en message privé, que je puisse vérifier notre base de données.

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon

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bonjour @loulou33mac 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt