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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Adresse et eligibilité fibre

loulou33mac
contributeur occasionnel
582  

Adresse et eligibilité fibre

Bonjour,
Je vais faire simple est essayer d'être concis.

Mon adresse n'est pas éligible à la fibre si je fais une simulation.

Je me rend donc sur gironde numérique et je vois que tout mon quartier est éligible mais que mon adresse est différente.

Je souscris donc à cette adresse qui n'est pas la mienne tout cela conseillé par une conseillère justement sans savoir si je suis réellement éligible et pourquoi les adresses ne correspondent pas.
Je suis persuadé de l'être car les voisins d'avant, d'après et de derrière sont éligible ou déjà fibré mais eux leur adresse est la bonne.
Comment fonctionne le rattachement d'adresses chez orange ? 
Personne n'a su me dire pourquoi un tel mic mac.

Merci

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
572  

Re: Adresse et eligibilité fibre

bonjour @loulou33mac 

 

c'est une mauvaise communication de gironde numérique si tu peux voir avec eux

 

cdt

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
loulou33mac
contributeur occasionnel
566  

Re: Adresse et eligibilité fibre

Bonjour melet39,

Sans doute, j'ai déjà signalé ça il y a15 jours, mais lorsque l'on va sur la carte d'orange c'est le même problème. L'adresse est fausse.
Donc qui donne l'adresse à qui ? 

J'espère seulement que le technicien trouvera et que l'on est vraiment éligible.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
555  

Re: Adresse et eligibilité fibre

re @loulou33mac 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
loulou33mac
contributeur occasionnel
536  

Re: Adresse et eligibilité fibre

Il y a marqué qu'ils ne peuvent pas prendre en compte la demande car la fibre n'est pas programée.

Pourtant elle passe bien devant et les voisins éligible (sauf pour ce de mon impasse) qui est la depuis longtemps.
Donc adresse officielle pas éligible

adresse orange éligible

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
506  

Re: Adresse et eligibilité fibre

re @loulou33mac 

 

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
467  

Re: Adresse et eligibilité fibre

Bonjour @loulou33mac


Afin de tenter d'y voir plus clair concernant votre adresse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

melet39
#TopMembre
#TopMembre
458  

Re: Adresse et eligibilité fibre

bonjour @loulou33mac 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
420  

Re: Adresse et eligibilité fibre

Bonjour @loulou33mac


Je suis disponible si vous souhaitez être accompagné au sujet de votre demande.


Je suis navré que vos précédents contacts n'aient pas été à la hauteur de votre attente, je ferais tout mon possible pour vous apporter satisfaction et vous redonner confiance.


Je vous invite pour cela à me fournir vos coordonnées en message privé, que je puisse vérifier notre base de données.


Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon


melet39
#TopMembre
#TopMembre
419  

Re: Adresse et eligibilité fibre

bonjour @loulou33mac 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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