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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
🤐 on me demande d’attendre 10 jours pour savoir si ma demande ne seras pas tombée aux oubliettes 🤔🤔🤔
A voir dans 10 jours 🥱
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Et si ma demande est bien prise en compte, cela peut prendre jusqu’à 3 mois pour être éligible et ensuite cela dépend car les délais ne sont jamais les mêmes...
Donc 1,5 mois de batailles pour avoir la réponse d’attendre 10 jours pour savoir s’ils vont commencer à bosser dessus pour mettre 3 mois pour être éligible puis terminer par un je ne sais pas combien de temps pour l’installation de la fibre car les délais ne sont jamais les mêmes....
Donc 1,5 M + 10 J + 3 M + 1 je ne sais pas = Peut-être la fibre en 2021 ou 2022
Affaire à suivre, attendre car rien d’autre à faire....
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
bonjour @GG02
merci du suivi,tiens nous au courant de l'évolution
bonne journée
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
A quoi correspond une référence dossier : OT 1xxxxxx2 ?
A quoi cela peut-il me servir, comment vérifier l’avancement?
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Reçu par un Webconseiller en MP.
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Ce OT je l’ai reçu par un Webconseiller mais je ne sais pas à quoi ça sert et comment l’utiliser pour le suivi de dossier?
Si quelqu’un a une idée?
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Personne ne sait à quoi correspond le OT et comment l’utiliser?
Merci d’avance pour votre aide.
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
10 jours sont passés, j’ai envoyé une relance en privé au Webconseiller.
A suivre!
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
bonjour @GG02
merci de ton suivi,on va attendre à partir de lundi le retour d'un webconseiller @Anthony_d ou @Bruno_R
bon dimanche
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Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Bonour @GG02 ,
Votre demande est toujours en cours de traitement.
Vous ne pouvez pas vous servir vous même d'un numéro OT, il nous sert nous en tant que conseiller pour suivre votre dossier.
Martin