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Toujours pas de message de la part de Orange......

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Bonjour @GG02 

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.

Veuillez-nous excuser, tout d'abord, pour le délai de réponse.

Certaines demandes ne sont pas traitées directement sur nos forums notamment la gestion et le planning des techniciens qui est fortement réduit suite à cette crise sanitaire exceptionnelle.

Je viens de faire à nouveau une remontée auprès des équipes afin que vous soyez contacté.

Prenez soin de vous.

PascalA

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Bonjour,

Avez-vous reçu une solution à ce problème très simple qui est juste une entrée dans la base de données des adresses ? 

Je suis dans le même cas que vous, mon adresse est inconnue et orange me balade en me demandant d’être patient, alors que je suis racordable à la fibre (poteaux, fourreaux et relai optique en place en attente).

Un webconseiller qui veut bien prendre en compte ma situation ?

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@PascalA, Merci bien pour votre message.

Malheureusement j’ai beau me forcer à y croire, je n’y suis pas convaincu....

Je reste dans l’attente car je n’ai pas d’autres choix....

Cordialement.

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bonjour @mock3t95 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @GG02 

Merci beaucoup pour votre patience. Un jour, elle sera récompensée. Il n'y pas de raison. Les signalisations que j'ai effectuées pour vous ont été prisent en charge à un niveau supérieur.
En attendant, prenez soin de vous et de vos proches.
PascalA

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Bonjour, 

J ai le même problème que l auteur du poste depuis février...je suis également dans nouvelle et je doute vraiment que ma demande ait été pris en compte.

Quel sont les risques à utiliser un numéro de maison adjacent éligible ?

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Bonjour techniquement il n y a pas de risque, c'est juste que ta facture ne sera pas à la bonne adresse. Mais c'est modifiable après installation. 

PS : certains techniciens peuvent refuser de faire l'installation. 

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bonjour @Bibip21 

il n'y a aucun risque beaucoup y sont arrivés de cette maniere

bonne journée

[#10]

J'ai créé ce post en février, orange a fini par me dire que c'était pas possible  je dois voir avec mon opérateur.