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[#1]

bonjour @Bibip21 

on va attendre si le webconseiller @AnneClaire_D  en sait un peu plus dès qu'il sera dispo

cdt

[#2]

Bonjour @Bibip21 

Je reprends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#3]

bonjour @Bibip21 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonjour, 

J'aimerai avoir de l'aide aussi. 

Y'a 4 mois apparement Patricia_z a fait le nécessaire, mais rien n'a évolué. Je n'ai eu aucun numéro de dossier ou autre suivi.

Donc s'il était réellement possible de faire avancer les choses, depuis septembre 2019 ça commence à me gonfler la. 

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bonjour @ZaeL9k 

on va attendre si le webconseiller @PatriciaZ  a des infos

cdt

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Bonjour, Message privé transmis à PatriciaZ.

En espérant avoir plus de succès que ZaeL9k... 

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re @Bibip21 

merci du retour,c'est parfait

bon après midi

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Bipbip21, tu vas apprendre le sens extrême de la patience et du courage. Je crois que je n'ai jamais vu le verbe "attendre" autant de fois dans ma vie que par le biais d'orange. 

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Bonjour, 

@PatriciaZ ou en sommes nous ? 

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bonjour @ZaeL9k 

ce n'est pas le mème webconseiller qui suit ton dossier

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-%C3%A9ligibilit%C3%A9-Fibre/Soucis-dans-la-base-de-referencement...

cdt