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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
Bonjour ,
Encore un sujet sur la non-reconnaissance d'une adresse.
La carte de couverture très haut débit fibre orange de mon quartier indique que la fibre est dans mon quartier. Tous mes voisins sont répertoriés sauf ma maison . J’ai remarqué que lorsque je clique sur les maisons de mes voisins ils ont tous une adresse avec un numéro de voie, hors mon logement ne comporte pas de numéro de voie. Est-ce que cela peut être la cause de la non localisation de ma maison ? Est-ce que le fait que je ne sois pas localiser veux dire que je ne suis pas éligible à la fibre dans le futur ?
Si oui comment faire pour être éligible à la fibre ?
Cordialement
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
bonjour @pascal1003
il ne faut pas trop se fier aux cartes ne t’inquiète pas tu ne seras pas oublié
cdt
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
Tu as probablement le même problème que plusieurs d’entre nous, ton adresse n’est pas dans la base de donnée Orange.
il faut qu’un Webconseiller fasse le nécessaire pour lancer la procédure en te donnant le numéro de OT pour être sûr que la demande a bien été prise en compte.
Je suis toujours dans l’attente, délais annoncé par Orange 3 mois mais ma mairie m’annonce 6 mois d’après leur expérience Orange ne respecte pas les délais annoncés.
J’en suis à 2 mois et une semaine mais je n’y crois vraiment pas, Orange n’en a rien à faire de ses clients fidèles.....
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
GG02 merci, on est bien d'accords.
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
Du coup comment prendre contact avec un Webconseiller ?
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
bonjour @pascal1003
tu ne peux pas le contacter de toi mème il faut qu'il t'invite à le faire
cdt
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
Bonjour,
Est ce qu'il y aurait un gentil Webconseiller pour prendre contact avec moi ?
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
Bonjour @pascal1003 ,
Je prends en charge votre demande et vous invite à me communiquer votre adresse postale en message privé.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
bonjour @pascal1003
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Adresse inexistante sur la carte déploiement fibre
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à mon précédent message et surtout à un vrai numéro de suivi formalisant ma demande faite pour la 1e fois par téléphone le 12 février !