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ça me met également ça : Nous n'avons pas pu identifier votre ligne.
Veuillez réessayer en testant votre ligne à partir du numéro de téléphone.

[#2]

re @Plok1 

on va attendre le passage du webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @mokachoco,

Nous n'avons pas cette information, le mieux est de revenir vers nous et notre unité d'intervention pourra nous communiquer les informations.

Bonne journée.

Alexis

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Plok1, 

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair sur votre éligibilité.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse email de contact et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @Plok1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt