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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Adresse introuvable sur la carte orange fibre

lessen
contributeur occasionnel
845  

Adresse introuvable sur la carte orange fibre

Bonjour, 

 

Voila mon problème cela fait bientôt 1 an que la fibre est arrivé dans mon lotissement. 

J'ai fait construire une maison neuve et j'y habite depuis octobre 2019 et ma maison n'est toujours pas référencer sur les cartes fibre orange, arcep, etc... 

Mon voisin a faire construire aussi on a juste 2 mois de différence et lui est référencer et éligible a la fibre. 

Je ne sais plus quoi faire j'ai contacter 6 fois déja depuis fin d'année dernière avec sois disant des dossier de créé et que l'on me recontacte sous 21 jours, une semaine, 15 jours.. et j'attend toujours. 

 

J'ai même contacter la mairie pour savoir sur cela ne vient pas du plan cadastral qui n'est pas a jour. 

 

Mais personne peut me donner une information ou faire avancer les choses. 

J'ai attendu le COIVD-19 et que le confinement se termine mais ça date depuis fin d'année dernière, donc quoi faire pour être référencer et pourvoir être éligible ? 

Car tout le lotissement et les maisons sont raccordable sauf la mienne.... !! 

 

Cordialement. 

25 RÉPONSES 25
melet39
#TopMembre
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840  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

bonjour @lessen 

 


https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lessen
contributeur occasionnel
836  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

bonjour @melet39  

 

J'ai déjà essayé mais cela ne marche pas car mon adresse n'est pas référencer ^^  

melet39
#TopMembre
#TopMembre
780  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

bonjour @lessen 

 

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lessen
contributeur occasionnel
763  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

Bonjour @melet39

Merci pour le conseil.

Oui on va attendre qu'un webconseiller passe par ici  

 

Bonne journée. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
756  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

re @lessen 

 

entre temps,si tu as l'occasion,passe en boutique mais sans garantie

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lessen
contributeur occasionnel
708  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

Bonjour @melet39

J'ai quelqu'un qui c'était déjà renseigner en boutique mais ils peuvent rien faire car comme c'est un problème de référencement. 

 

J'attends le passage d'un webconseiller pour voir si ils peuvent m'aider. 

 

Bonne journée. 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
692  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

bonjour @lessen 

 

merci du retour,espérons la prise en charge par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lessen
contributeur occasionnel
667  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

Bonsoir 

Je up a nouveau le sujet dans l'attente qu'un webconseiller qui pourrait m'aider merci. ^^ 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
660  

Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre

bonsoir @lessen 

 

si tu as l'occasion essaie aussi de voir avec la mairie

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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