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Adresse introuvable sur la carte orange fibre
Bonjour,
Voila mon problème cela fait bientôt 1 an que la fibre est arrivé dans mon lotissement.
J'ai fait construire une maison neuve et j'y habite depuis octobre 2019 et ma maison n'est toujours pas référencer sur les cartes fibre orange, arcep, etc...
Mon voisin a faire construire aussi on a juste 2 mois de différence et lui est référencer et éligible a la fibre.
Je ne sais plus quoi faire j'ai contacter 6 fois déja depuis fin d'année dernière avec sois disant des dossier de créé et que l'on me recontacte sous 21 jours, une semaine, 15 jours.. et j'attend toujours.
J'ai même contacter la mairie pour savoir sur cela ne vient pas du plan cadastral qui n'est pas a jour.
Mais personne peut me donner une information ou faire avancer les choses.
J'ai attendu le COIVD-19 et que le confinement se termine mais ça date depuis fin d'année dernière, donc quoi faire pour être référencer et pourvoir être éligible ?
Car tout le lotissement et les maisons sont raccordable sauf la mienne.... !!
Cordialement.
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
bonjour @lessen
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
bonjour @lessen
merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
Bonjour @melet39
Merci pour le conseil.
Oui on va attendre qu'un webconseiller passe par ici
Bonne journée.
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
re @lessen
entre temps,si tu as l'occasion,passe en boutique mais sans garantie
bonne journée également
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
Bonjour @melet39
J'ai quelqu'un qui c'était déjà renseigner en boutique mais ils peuvent rien faire car comme c'est un problème de référencement.
J'attends le passage d'un webconseiller pour voir si ils peuvent m'aider.
Bonne journée.
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
bonjour @lessen
merci du retour,espérons la prise en charge par un webconseiller
bonne soirée
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
Bonsoir
Je up a nouveau le sujet dans l'attente qu'un webconseiller qui pourrait m'aider merci. ^^
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Re: Adresse introuvable sur la carte orange fibre
bonsoir @lessen
si tu as l'occasion essaie aussi de voir avec la mairie
bonne soirée