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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Adresse non référencée

melet39
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794  

Re: Adresse non référencée

bonjour @Puyo1 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Puyo1
contributeur occasionnel
781  

Re: Adresse non référencée

Bonjour @Florian__G 

 

Je viens de vous envoyer un MP.

 

Merci pour votre aide.

melet39
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779  

Re: Adresse non référencée

re @Puyo1 

 

merci du retour,c'est parfait

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RKC83
contributeur occasionnel
747  

Re: Adresse non référencée

Bonjour à tous,

 

Je suis propriétaire d'une maison avec un abonnement ADSL actif chez Orange. Je souhaiterais  passer à la fibre mais je suis pas éligible au raccordement, même si tout le quartier est fibré.

 

Au secours !

melet39
Orange Star
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732  

Re: Adresse non référencée

bonsoir @RKC83 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RKC83
contributeur occasionnel
707  

Re: Adresse non référencée

J'ai ça :
Je suis même passé à la boutique orange et le commercial ne comprenait pas pour quoi je ne pouvais pas avoir la fibre car, même si ma maison est récente, je suis entouré de maisons fibrées
Il a lancé une procédure en me disant que c'était une erreur mais je ne vois rien bouger...
 
 
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melet39
Orange Star
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701  

Re: Adresse non référencée

bonjour @RKC83 

 

donc la fibre est bien prévue et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots malheureusement personne ne pourra te donner de délai

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RKC83
contributeur occasionnel
684  

Re: Adresse non référencée

Ce que je trouve bizarre, c'est que la petite icône ronde indiquant mon statut adsl ou fibre n’apparaît plus pour ma maison.

Comme si j'avais sauté de la base de données

Mais mon adsl fonctione très bien (c'est pour ça que je suis resté chez Orange)

Mais vu la difficulté pour faire finaliser mon branchement adsl (bonjour les sous traitants...), je balise un peu pour la fibre...

Ci dessous la photo

 

Sans titre.png

 

 

melet39
Orange Star
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677  

Re: Adresse non référencée

re @RKC83 

 

pas d'inquiétude il ne faut pas trop faire attention aux cartes

en attendant voir chapitres 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
RKC83
contributeur occasionnel
666  

Re: Adresse non référencée

Ok, mais la disparition de la base de données adsl, ça m'est arrivé dans mon ancien logement

 

Abonné adsl Tiscali à l'époque, je veux changer pour Wanadoo (ça nous rajeunit pas ces noms...)

A la boutique Orange, on me dit "vous ne pouvez pas avoir l'adsl" ...alors que j'étais abonné chez un concurrent et que ça fonctionnait. Idem en testant le numéro d'un voisin. La commerciale s'en tenait à ça.

Une autre commerciale a entendu la conversation et m'a dit de repasser le lendemain.

Le lendemain, de retour à la boutique , la conseillère me dit qu'il y a eu un problème sur la base de données et m'a passé le responsable qui me la confirmé.

 

Du coup, vu à quoi ça peut tenir, je me méfie (sans parler de mon branchement adsl actuel qui a été un vrai foutage de gueule de la part des sous traitants et qui m'a été même remboursé par le service facturation, dont la responsable avait été scandalisé par un tel traitement)

 

Donc, je deviens un peu parano

 

 

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