La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je vous sollicite afin de m’aider à résoudre mon problème.
Sur la carte d’éligibilité fibre d’orange (ma maison maison neuve de 3ans) n’apparaît pas à la bonne adresse. 
Mon adresse postal « officiel » est 999 rue bidule alors que sur la carte, ma maison apparaît au 555 rue bidule bâtiment ZZ450.

Cette deuxième adresse est éligible fibre, or la première n’est éligible à rien. 

Lors d’une première commande avec orange, le rendez-vous technicien a été annuler de mois en mois en explication jusqu’à annulation de la commande. Je pense que mon problème proviens de la, et j’aimerai savoir comment remettre en ordre ces adresses pour apparaître correctement.

Merci de votre aide

cordialement 

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Bonjour @RaphaelCR 

qui est l'opérateur d'infrastructure dan ton secteur ?

cdt

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Bonjour @RaphaelCR 

Pourriez-vous m'envoyer en message privé votre adresse postale complète et une photo vue satellite de la rue + positionné une croix sur votre logement ?

Je vais m'assurer que l'adresse technique soit bonne, même si elle diffère de l'adresse postale (ce qui peut arriver et être normal).

Bonne journée.

Alexis