La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je vais bientôt emménager dans une maison qui selon l'Arcep est éligible à la fibre mais pourtant orange me propose que de l'ADSL. Sur la carte de couverture fibre d'orange il est indiqué : "Nous rencontrons des difficultés de raccordement fibre à votre adresse, les équipes techniques sont mobilisées pour apporter une solution. " sans plus de précisions.

Les maisons à 10m de chez moi sont bien fibrées

Un webconseiller pourrait-il m'apporter quelques précisions ?

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bonjour @JessicaHyde 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour,

Juste : Merci de votre intérêt pour la fibre, vous serez tenu informer...

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re @JessicaHyde 

ta demande étant bien enregistrée,malheureusement maintenant patience

cdt

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Cela fait tout de même près de 6 mois que les autres maisons sont fibrées, un webconseiller pourrait-il y regarder de plus près ?

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re @JessicaHyde 

je sais que c'est long,on va attendre le passage d'un webconseiller mais je ne pense pas qu'il puisse t'en dire plus

cdt

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Bonjour @JessicaHyde, 

Je comprends vos interrogations, afin de vous apporter mon aide concernant l’installation de la Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie

[#8 · Accepted solution]

@JessicaHyde 

Je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre. A ce jour, votre future adresse n'est pas encore éligible mais le déploiement est en cours dans votre quartier. Il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai.

Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine