La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Je suis client ADSL à une adresse référencée (une impasse) par Orange et j’apparais comme non éligible à la fibre. Or quand je consulte la carte ARCEP, mon impasse est référencée à un autre nom de voie et surtout toutes les maisons sont éligibles à la fibre. D’autant plus qu’un voisin a pu souscrire, lui, un abonnement Fibre par Free. Je souhaiterais que les deux adresses me concernant soient fusionnées et que je puisse souscrire un abonnement Fibre auprès d’Orange. Je n’ai pas envie de passer à la concurrence d’autant que le prestataire Fibre de ma commune est Orange.

Merci pour votre aide
Pattauche

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bonjour @Pattauche 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonsoir Melet39,

Voilà la réponse donnée lorsque je déclare mon intérêt : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.     😭

Toujours la même réponse , donnez moi la fibre !!!

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bonjour @Pattauche 

et si tu déclare ton intérêt sur l'autre nom de voie ?

cdt

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Bonjour,

Quand je déclare mon intérêt à l’autre adresse (celle référencée par l’Arcep) je suis éligible à la fibre.

Bonne journée 

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re @Pattauche 

fais ta demande avec cette adresse

cdt

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J’ai fait ma demande à l’adresse référencée  par l’Arcep mais le soucis est que je suis connecté avec mon identifiant client Orange qui ne me connaît qu’à la seule adresse où l ADSL est disponible. Bref je tourne en rond. Je pense qu il va falloir que je me rende en boutique ou contacter peut être le service technique

bon dimanche

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bonsoir @Pattauche 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @melet39 

Merci pour l’aide apportée - je vais suivre votre conseil et attendre un contact d’un web conseiller 

A bientôt 

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Bonjour @Pattauche,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence