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Aucun branchement possible Fibre ou adsl

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Aucun branchement possible Fibre ou adsl

Bonjour Orange

 

J habite un appartement neuf livré en janvier 2019. 

 

Je pense que il y a eu un problème d’enregistrement côté Orange. Le PM d’immeuble ainsi que l’Arcep confirment que l’adresse est déployable.

 

Orange insiste que l’adresse est non éligible malgré le branchement sur une boucle fibre 75-93300.  

 

Serait il possible d’avoir un chargé, un RAMI ou une personne capable de mettre les informations à jour sur Optimum de manière à programmmer une pose ? 

 

Merci 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
109  

Re: Aucun branchement possible Fibre ou adsl

bonjour @Tzarcep 

 

espérons le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
92  

Re : Aucun branchement possible Fibre ou adsl

Bonjour @Tzarcep 

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète ?

Laura

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#TopMembre
79  

Re: Re : Aucun branchement possible Fibre ou adsl

re @Tzarcep 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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