La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Merci pour votre réponse ,

Comment ça concurrence ? L’opérateur commercial, techniques etc c’est orange ...

Sfr, bouygues ou free ne viendront pas installer la fibre sachant que les travaux ont été fait par orange .

Vous me dite que sa sera finalisé, j’ai du mal à y croire sachant que la fibre est déjà installé depuis plusieurs années dans notre résidence ... vous avez bien un service technique ou travaux non ? 
Je devais être rappellé justement par ce service pour me donner une date mais bien évidemment aucun appel reçu .

vous avez bien un délai ou une fourchette d’installation non ? Sachant que le syndic à donner son accord il y’a bien longtemps + une relance en mai dernier nous arrivons donc à plus de 6mois d’attente dans la relance .

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Bonjour @Kaïs1,

J'ai mieux qu'une fourchette car vous êtes en zone dite "AMII " pour laquelle nous nous sommes engagés auprès de l'ARCEP à vous rendre raccordable avant le 31 décembre 2020.

Cependant nous ne connaissons pas l'impact du COVID-19 sur le calendrier du déploiement ; à ce jour je n'ai pas eu de communication à ce sujet.

Vous pouvez en attendant vous inscrire sur le formulaire des étapes d'éligibilité à la fibre pour être tenu au courant facilement de son évolution à votre adresse.

Bonne journée.

Alexis

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Bonjour et merci pour votre réponse encore une fois .

Petite question , vous devez rendre raccordable mon bâtiment mais actuellement il est déjà raccordable sur demande ... donc votre objectif est déjà réalisé non ?

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Nous sommes le 8 septembre donc carte de l'ARCEP à jour, toujours raccordable sur demande ... les derniers batiments de ma rue sont passé en fibré.

Toujours pas de réponse d'orange, j'ai eu une personne du service technique qui ma confirmé qu'il y avait un problème sur ma demande .... j'ai envoyé une réclamation comme il ma conseillé, toujours aucune réponse.

Que se passe t'il orange ? Vous ne comptez donc pas fibré mon batiment ? Je suis avec un débit de 2 mbps au maximum , tous va bien .... top service client.

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bonjour @Kx94 

malheureusement,il  faut qu'il y ait un opérateur qui se manifeste pour fibrer la résidence du fait que tout est prêt,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci de ta réponse , l’opérateur commercial et technique ici c’est bien orange ils me l’ont confirmé donc que dois-je faire maintenant..

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bonjour @Kx94 

est ce que la résidence est fibrée jusqu'aux appartement ?

cdt

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Un numéro de la résidence est fibré jusqu’aux appartement, notre côté à nous non ... (même bti dans le parking)

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re @Kx94 

comme dit plus haut,il faut attendre qu'un opérateur se manifeste ce qui ne devrait pas tarder

cdt

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Je comprend pas pourquoi un opérateur se manifesterai maintenant sachant que sa fait des années qu’il n’y a personne ... et que tous le monde est déjà fibrer surtout