La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai contacté orange hier, la depuis 17h ma ligne semble rétablis.

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bonjour @Jiren 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @Jiren 

Je suis satisfait de savoir votre accès à internet de nouveau en service.

Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour,

Depuis ce matin, j'apparais éligible à la fibre, du coup je me suis empressé de souscrire de nouveau a une offre fibre.

Seulement je me suis rendu compte d'un détail clé !

Pendant le processus de souscription, à l'étape "adresse de facturation et d'installation" le formulaire ne m'a pas demandé de numéro de bâtiment, d'étage et de numéro d'appartement. Sachant que pour le bâtiment A de mon immeuble, le formulaire demande bien toutes ses informations.

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bonjour @Jiren 

ton inscription a t'elle été prise en compte ?

cdt

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Bonjour,

La demande à été validé.

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bonjour @Jiren 

dans ce cas pas de problème

cdt

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Bonjour,

Nous sommes le 05 novembre 2020, date a laquelle ma ligne fibre est censé être activé. Déjà 18 h 30 et toujours pas de sms d'information, pas de passage de technicien et aucun mail ou messages depuis ma souscription le 27 octobre 2020...

Donc, 1 ans après toujours la même histoire. Je suis éligible par le site orange, je souscris et a la date d'activation plus rien !

Est-ce que je dois encore attendre 1 ans pour enfin avoir la fibre ?

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bonsoir @Jiren 

demain à partir de 8h appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir,

Franchement j'aimerais qu'on m'explique comment Orange peut activer une ligne fibre, sans que la fibre ne soit soudé à ma ligne ??

Depuis le 27 octobre 2020, rien a changer et aucun passage de technicien ...

(Voir photo)